為進(jìn)一步夯實(shí)基礎管理，提升管理效益，郴州鐵通緊密結合區域經(jīng)營(yíng)部網(wǎng)格化管理實(shí)際，從夯實(shí)基礎管理入手，提出了2014年經(jīng)營(yíng)部精細化管理“12344”方針。即：一張圖、兩個(gè)通報、三張表格、四項工作和四個(gè)基礎臺賬。
按照“12344”方針要求，各經(jīng)營(yíng)部要有一張經(jīng)營(yíng)部區域資源圖；每日要對各網(wǎng)格的“八率”指標和各渠道收入數據進(jìn)行統計通報；必須編制并及時(shí)更新資源表、資費表和渠道明細表等三張表格；必須開(kāi)好晨會(huì )、做好渠道走訪(fǎng)、搞好網(wǎng)格“八率”控制和員工培訓四項工作；及時(shí)建立完善“三清”、物資、財務(wù)和用戶(hù)資料等四個(gè)基礎臺賬。
為確保精細化管理“12344”方針落到實(shí)處，郴州鐵通要求要求各部門(mén)認真查找自身工作短板，逐條細化落實(shí)；同時(shí)強調各部室、中心要積極做好對各經(jīng)營(yíng)部的支撐保障、指導督促，全力推進(jìn)精細化管理工作。
