記者獲悉，根據(jù)交通運(yùn)輸部的統(tǒng)一部署，江西省交通運(yùn)輸廳于近日召開開通交通運(yùn)輸監(jiān)督服務(wù)電話“12328”工作布置會(huì)。江西省作為全國(guó)先期試點(diǎn)省份之一，力爭(zhēng)在本月15日前開通省級(jí)呼叫中心，今年6月份之前，各設(shè)區(qū)市開通12328電話，設(shè)立12328市級(jí)呼叫中心，形成江西省交通運(yùn)輸系統(tǒng)12328唯一服務(wù)熱線的全覆蓋。據(jù)了解，該服務(wù)電話的主要功能包括交通運(yùn)輸行業(yè)的服務(wù)監(jiān)督、投訴舉報(bào)、咨詢服務(wù)等，業(yè)務(wù)領(lǐng)域主要覆蓋道路運(yùn)輸、公路、水路等行業(yè)。
據(jù)悉，根據(jù)交通運(yùn)輸部安排，2014年年底前，全國(guó)設(shè)區(qū)的城市要開通12328呼叫中心。江西省作為先期試點(diǎn)省份之一，在設(shè)區(qū)市呼叫中心未建立之前，將采取12328省級(jí)呼叫中心接入96122并行開通的方式，力爭(zhēng)在1月15日前開通省級(jí)呼叫中心。各設(shè)區(qū)市交通運(yùn)輸局按照交通運(yùn)輸部和省廳的統(tǒng)一部署，牽頭負(fù)責(zé)本地區(qū)12328電話的建設(shè)、運(yùn)行、維護(hù)等工作，落實(shí)專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)本地區(qū)服務(wù)監(jiān)督電話實(shí)施工作。
