當2013年9月中國移動(dòng)在上海發(fā)布“i視界”的時(shí)候，中國三大電信運營(yíng)商終于在OTT TV的沙場(chǎng)上相遇。然而，互聯(lián)網(wǎng)電視已經(jīng)超出了傳統電信市場(chǎng)的邊界，在這里電信運營(yíng)商尚非主角，無(wú)論是持續至今的OTT盒子大戰，還是今日的“圍剿百度視頻”風(fēng)波，主導戰火的一直是視頻企業(yè)。出演配角實(shí)屬運營(yíng)商的無(wú)奈，因為始終游離于視頻行業(yè)邊緣的他們，很難找到自己在這個(gè)領(lǐng)域的定位。但是，現在機會(huì )來(lái)了。
OTT原動(dòng)力來(lái)自網(wǎng)絡(luò )
OTT TV前進(jìn)的引擎是什么？答案并非如今火熱的OTT盒子，也非革命性的互聯(lián)網(wǎng)電視機。
“亞洲地區，OTT視頻的迅猛發(fā)展，首先得益于智能手機和平板電腦的廣泛普及，其次是寬帶，尤其是移動(dòng)寬帶。” 11月18日，著(zhù)名電信咨詢(xún)公司Ovum中國區高級顧問(wèn)金瑋在《2014年亞太OTT TV市場(chǎng)發(fā)展與趨勢》報告中提到：“2013年-2018年，亞洲地區將增加10億移動(dòng)寬帶用戶(hù)，而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、傳統的電視內容提供商、網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商等都在爭相將其視頻內容推向移動(dòng)設備，把多屏互動(dòng)作為最重要的賣(mài)點(diǎn)。”目前，中國已經(jīng)成為移動(dòng)用戶(hù)增長(cháng)最快的國家，LTE發(fā)牌之后，中國的移動(dòng)寬帶用戶(hù)更會(huì )突飛猛進(jìn)。
在OTT TV的前進(jìn)途中，網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商如同“發(fā)動(dòng)機”，提供源源不絕的動(dòng)力。而OTT盒子或者互聯(lián)網(wǎng)電視，更多地扮演“車(chē)輪”。
事實(shí)上，早在2005年，盛大、長(cháng)虹、海信就已經(jīng)推出OTT 盒子，幫助用戶(hù)實(shí)現在電視上收看互聯(lián)網(wǎng)視頻；2009年初，TCL、長(cháng)虹、海信、創(chuàng )維等先后推出互聯(lián)網(wǎng)電視機，互聯(lián)網(wǎng)電視機和核心功能就是接入互聯(lián)網(wǎng)。然而，由于網(wǎng)絡(luò )能力限制，使OTT電視的體驗無(wú)法抗衡有線(xiàn)電視，加上當時(shí)廣電總局的管制，先驅者夭折。
2012年，當3G帶用戶(hù)進(jìn)入高速通道，固定寬帶處于提速進(jìn)行時(shí)，適逢其會(huì )的小米、樂(lè )視推出OTT盒子，好風(fēng)憑借力，OTT盒子一夜之間走紅。其后，擁有敏銳嗅覺(jué)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛入場(chǎng)，各種LOGO的盒子百花齊放。
站在運營(yíng)商的角度來(lái)看，似乎本屬于自己的市場(chǎng)被“竊取”了。2012年，只有屈指可數的運營(yíng)商看到了OTT TV的機遇，而這些“先知”又經(jīng)歷了運營(yíng)商那漫長(cháng)的創(chuàng )新歷程，看盡了“停舟徹畔千帆過(guò)”。直至2013年的中期，方有少數電信運營(yíng)商試水OTT TV。
幸運的是，被微信等OTT打得抬不起頭的運營(yíng)商，終于發(fā)現不能“做好事不留名”，OTT TV已經(jīng)進(jìn)入三大運營(yíng)商集團規劃。據統計，2013年中國OTT TV用戶(hù)將超過(guò)400萬(wàn)，市場(chǎng)仍在高速發(fā)展，亡羊補牢、為時(shí)不晚。
掌控平臺與終端
沒(méi)有人會(huì )質(zhì)疑OTT TV的未來(lái)。但如何去經(jīng)營(yíng)OTT TV，顯然是擺在運營(yíng)商面前的第一道門(mén)檻。
“平臺、終端，最好是能掌握在運營(yíng)商手里。”一位視頻網(wǎng)絡(luò )解決方案商向記者介紹，目前，運營(yíng)商經(jīng)營(yíng)OTT TV時(shí)有兩種方案，“一種是向所有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開(kāi)放，基本來(lái)著(zhù)不拒；一種是自建平臺、終端，建立完整體系。”
顯然，前者幾乎沒(méi)有門(mén)檻，運營(yíng)商需要做的就是在業(yè)務(wù)套餐中增加一個(gè)選項而已。上海聯(lián)通即采用這一模式，上海聯(lián)通員工告訴記者，上海聯(lián)通與小米、樂(lè )視合作，向10M寬帶用戶(hù)推出高清互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)。上海聯(lián)通只提供網(wǎng)絡(luò )，不提供平臺、終端。“這種合作模式與‘微信沃卡’類(lèi)似，上海聯(lián)通既沒(méi)有商業(yè)模式的改變，也沒(méi)有運營(yíng)經(jīng)驗的收獲，只是加速了管道化而已。”幾位接受記者采訪(fǎng)的運營(yíng)商人士評價(jià)，運營(yíng)商需要找到一個(gè)合適的商業(yè)模式。
天津聯(lián)通等運營(yíng)商則采用與上海聯(lián)通不同的運營(yíng)模式。
雖然同樣是提供管道，但前者會(huì )提供寬帶QoS優(yōu)化，保證高清視頻在管道上的質(zhì)量，“同樣10M網(wǎng)絡(luò )，有無(wú)QoS保障所帶來(lái)的用戶(hù)體驗完全不同。”一位天津聯(lián)通高層在接受記者采訪(fǎng)時(shí)介紹，此前運營(yíng)商在運營(yíng)IPTV時(shí)采用專(zhuān)網(wǎng)運營(yíng)，而OTT TV則是完全公網(wǎng)運營(yíng)，“業(yè)務(wù)變了，運營(yíng)方式也需要變化。”首先需要適應OTT業(yè)務(wù)的就是網(wǎng)絡(luò )，“其次，必須要有自己的平臺系統，雖然內容均來(lái)自合作，但一個(gè)開(kāi)放的平臺有利于運營(yíng)商日后引入游戲、教育、醫療等增值應用。”如果不能建立平臺，那么日后此類(lèi)增值應用將成為視頻企業(yè)的專(zhuān)寵，OTT帶來(lái)的收入改革對運營(yíng)商而言將成為一句空話(huà)。目前，天津聯(lián)通已經(jīng)與某教育機構開(kāi)始合作引入在線(xiàn)教育。
同時(shí)，天津聯(lián)通推出業(yè)務(wù)的同時(shí)提供自有終端，該終端由華為協(xié)助研發(fā)，可同時(shí)支持IPTV與OTT業(yè)務(wù)。終端相當于家庭互聯(lián)網(wǎng)的入口，“如果由OTT提供盒子，運營(yíng)商可能會(huì )淪為幕后。”事實(shí)上，目前所有視頻企業(yè)提供的盒子均為第三方代工，并沒(méi)有不可替代性。運營(yíng)商自營(yíng)OTT盒子時(shí)，更具成本優(yōu)勢，而且日后OTT業(yè)務(wù)的運營(yíng)中，自有終端更有利于運營(yíng)商業(yè)務(wù)的實(shí)施。
逆襲OTT
自有OTT終端還能充分發(fā)揮運營(yíng)商實(shí)體店的優(yōu)勢。目前，運營(yíng)商主要依靠營(yíng)業(yè)廳開(kāi)展業(yè)務(wù)和售后服務(wù)，而OTT主要依靠互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展業(yè)務(wù)和售后服務(wù)。但是，OTT TV的不少業(yè)務(wù)需要企業(yè)上門(mén)服務(wù)，比如，多屏互動(dòng)。大部分用戶(hù)是無(wú)法自己組建多屏互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò )，即便是IT達人，在自己家里組建多屏互動(dòng)也需要大約一天。而目前，多屏互動(dòng)已經(jīng)成為OTT TV的殺手應用。運營(yíng)商豐富的實(shí)體營(yíng)業(yè)廳以及客服人員，在社區服務(wù)中擁有無(wú)與倫比的優(yōu)勢。
目前，上海電信業(yè)采用與天津聯(lián)通類(lèi)似的運營(yíng)模式，而值得一提的是，上海電信內容源大部分來(lái)自天翼視訊，用戶(hù)的電視、平板、手機可采用云端賬號統一管理，而且多終端間的內容互動(dòng)不產(chǎn)生流量費。目前，上海電信集云平臺、管道、終端于一體，OTT TV業(yè)務(wù)有聲有色。
此外，民營(yíng)運營(yíng)商鵬博士也開(kāi)始了OTT TV的全面征途。日前，鵬博士推出自有品牌的“大麥”極清機頂盒，并承諾首批向其百兆寬帶贈送200萬(wàn)臺盒子，成為百萬(wàn)級“互聯(lián)網(wǎng)家庭院線(xiàn)”網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商。在此之前，鵬博士已經(jīng)在全國發(fā)展過(guò)百萬(wàn)50/100M寬帶用戶(hù)，同時(shí)在其全國14個(gè)電信級數據中心中引入國內主流視頻供應商，集云、管、端于一體的平臺化戰略成為鵬博士進(jìn)軍OTT TV的大本營(yíng)。同時(shí)，鵬博士計劃在全國建設1500個(gè)“云生活館”，進(jìn)一步發(fā)揮寬帶運營(yíng)商的社區服務(wù)優(yōu)勢。在OTT TV的征途上，鵬博士更懂得揚長(cháng)避短。
據統計，2014年國內OTT TV用戶(hù)會(huì )達到千萬(wàn)級。市場(chǎng)方興未艾，通過(guò)自主終端與平臺優(yōu)勢，運營(yíng)商這個(gè)“被遺忘的功臣”或許能從幕后走向前臺，成為OTT TV的主角。
