中移動(dòng)宣告“短信免費”,有人說(shuō)告別了一毛錢(qián)時(shí)代,以為是中移動(dòng)搞惠民活動(dòng),恩澤幾億黎民百姓似的,這簡(jiǎn)直就是天大的笑柄,實(shí)不然,中移動(dòng)是在受到互聯(lián)網(wǎng)OTT打擊后正在進(jìn)行一場(chǎng)生死攸關(guān)的借船自救,更談不上是革命,而且僅僅邁出了艱難的第一步。
中移動(dòng)宣告“短信免費”,有人說(shuō)告別了一毛錢(qián)時(shí)代,以為是中移動(dòng)搞惠民活動(dòng),恩澤幾億黎民百姓似的,這簡(jiǎn)直就是天大的笑柄,實(shí)不然,中移動(dòng)是在受到互聯(lián)網(wǎng)OTT打擊后正在進(jìn)行一場(chǎng)生死攸關(guān)的借船自救,更談不上是革命,而且僅僅邁出了艱難的第一步。
拿破侖曾說(shuō)中國是一頭沉睡的獅子,當這頭睡獅醒來(lái)時(shí),世界都會(huì )為之發(fā)抖,但是過(guò)度沉溺于自己的成功而自高自大,即使百萬(wàn)雄師,鐵甲輕騎也會(huì )被敵軍輕易攻破,近代中國的屈辱史就是鐵證。
自身未有革命,基礎通訊已成明日黃花
不可否認中移動(dòng)這個(gè)本土國企曾經(jīng)在世界IT業(yè)舉足輕重的地位,也不可否認中移動(dòng)這個(gè)通訊界的巨擘曾為中國創(chuàng )造下數不勝數的豐功偉績(jì)。在美股市場(chǎng)它向來(lái)表現搶眼,一度是中概股的代表和象征。但是時(shí)移事遷,隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的興起,中移動(dòng)已漸失昔日風(fēng)華,在中概股的龍頭地位連日來(lái)也被上市不久的阿里巴巴不斷刷退,表現實(shí)為遜色,巨擘老矣還是后生可畏?
從功能方面看,中移動(dòng)短信等基礎通信業(yè)務(wù)從未有自身功能的升級,其短信功能僅僅停留在文字通訊,彩信方面,這是短信最大的軟肋同時(shí)也是GSM系統不能滿(mǎn)足用戶(hù)通訊需求的最基本問(wèn)題,其功能的單一性決定了短信被取代的歸宿。
另一方面短信的UI界面在設計的過(guò)程中也沒(méi)有考慮到用戶(hù)的體驗,也未有改進(jìn)和更新?lián)Q代,這也是中移動(dòng)短信通訊乃至語(yǔ)音通話(huà)界面面臨的根本問(wèn)題,而這直接導致的是用戶(hù)使用體驗的直線(xiàn)下降和對短信期望值的減少,站在產(chǎn)品思維的角度,短信要被淘汰是必然的規律。
在法律法規方面,有關(guān)短信的法律法規制度還未正式提上日程,詐騙短信頻頻不斷地在用戶(hù)的手機里蔓延滋長(cháng),上當受騙的用戶(hù)數不勝數,而用戶(hù)從未從法律方面得到切實(shí)保障,威脅到用戶(hù)生命和財產(chǎn)安全的短信事故也經(jīng)常發(fā)生,法律也從未用戶(hù)安全角度保護用戶(hù)的利益,用戶(hù)體驗大大下降。
在商業(yè)價(jià)值上,短信的廣告效果監測也是一個(gè)雞肋,往往收不到用戶(hù)的反饋,收效并不明顯,而且本身短信也并不適合商業(yè)化的嘗試,往往反作用于它的通訊體驗,在商業(yè)價(jià)值上短信也不存在利用的價(jià)值。
OTT不斷刷新互聯(lián)網(wǎng),短信措手不及
中移動(dòng)這艘航母在QQ的沖擊下還未有任何覺(jué)醒的跡象,繼續著(zhù)天朝美夢(mèng),而以微信為代表的互聯(lián)網(wǎng)OTT業(yè)務(wù)突然飛來(lái)橫刀,例無(wú)虛發(fā),中移動(dòng)方恍然頓悟,為時(shí)晚否?
可以肯定的是微信類(lèi)OTT業(yè)務(wù)沖擊短信的同時(shí)也推動(dòng)了通訊行業(yè)的發(fā)展,中移動(dòng)前董事長(cháng)王建宙曾表示,微信帶來(lái)的數據流量的增長(cháng)遠遠超過(guò)了短訊的減少,但是追根溯源,恰恰從側面反映出微信對短信的沖擊程度。
據中移動(dòng)的Q3財報,短信的使用量已經(jīng)同比下降20.2%,除了中移動(dòng)本身的體制之筐外,顯然與OTT質(zhì)競爭密切相關(guān)。
不言而喻,與互聯(lián)網(wǎng)OTT搶飯碗,短信還需重生。