近日，百會(huì )CRM簽約石家莊品智科技有限公司，共同開(kāi)拓軟件服務(wù)企業(yè)發(fā)展之路。
石家莊品智科技有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)：品智科技)是一家專(zhuān)業(yè)從事酒店業(yè)計算機管理系統設計、軟件開(kāi)發(fā)、無(wú)線(xiàn)點(diǎn)菜技術(shù)開(kāi)發(fā)、推廣及工程安裝、系統維護服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化企業(yè)。品智科技總部在石家莊，他們的客戶(hù)群面向全國，為酒樓、餐飲企業(yè)提供先進(jìn)的管理軟件、解決方案以及售后服務(wù)。銷(xiāo)售團隊也從最初創(chuàng )業(yè)的幾個(gè)人擴展到幾十人的團隊。
隨著(zhù)原料成本逐年上漲，人工成本火箭式躥升，餐飲企業(yè)一方面急需管理軟件，同時(shí)在軟件和軟件服務(wù)上花費更加地精打細算了。品智科技明顯感受到雖然線(xiàn)索不少，但是最后成單難度大，需要業(yè)務(wù)員付出更多的時(shí)間和精力去與客戶(hù)溝通，搶奪餐飲類(lèi)管理軟件的市場(chǎng)。另外，同其他行業(yè)相比，餐飲企業(yè)信息化基礎相對較低，需要提供更佳的售后服務(wù)，才能保證項目順利實(shí)施完成，并保證來(lái)年能持續收到軟件服務(wù)費。品智科技深知此時(shí)應該給業(yè)務(wù)員和售后服務(wù)人員提供合適的CRM工具，才能保持公司良性發(fā)展的態(tài)勢。
雖然品智科技自身是經(jīng)驗豐富的軟件公司，有較為強大的技術(shù)研發(fā)團隊，但是這次上CRM軟件，他們并沒(méi)有打算從頭開(kāi)發(fā)，而是將轉向市場(chǎng)，尋找一款專(zhuān)業(yè)的、成熟的客戶(hù)關(guān)系管理軟件。經(jīng)過(guò)一番比較，最終和百會(huì )CRM達成合作。除了功能完善，客戶(hù)經(jīng)驗豐富以外，品智科技欣賞百會(huì )CRM清晰簡(jiǎn)潔的界面風(fēng)格，一看就懂的業(yè)務(wù)邏輯。
現在，業(yè)務(wù)員用百會(huì )CRM管理客戶(hù)，跟進(jìn)商機;管理層從CRM中獲取銷(xiāo)售團隊跟單的詳細信息;服務(wù)人員通過(guò)百會(huì )CRM管理服務(wù)過(guò)程，為客戶(hù)提供更佳的服務(wù)體驗。
