“大爺，我把這張便民服務(wù)卡片給你粘到里屋門(mén)上，以后你要是遇到用電方面的困難和問(wèn)題，可以直接給我打電話(huà)，我立馬就到！”9月10日上午，完成徐屯村退伍老軍人涂佃軍家中安全用電檢查后，臨沂供電公司蘭山客服中心服務(wù)人員王曉慶一邊將便民服務(wù)卡給老人粘貼到顯眼處，一邊細心地對老人說(shuō)道。
自9月上旬開(kāi)始，蘭山客服中心結合為民服務(wù)“風(fēng)雨彩虹”行動(dòng)，集中對北城新區等轄區內的孤寡老人、五保戶(hù)、軍烈屬、殘疾客戶(hù)進(jìn)行摸底調查，制定安全用電檢查計劃，對特殊客戶(hù)群體的生活用電線(xiàn)路、設備進(jìn)行一次安全檢查與消缺。同時(shí)，供電服務(wù)人員現場(chǎng)向客戶(hù)講解日常安全用電常識，并將供電便民服務(wù)卡發(fā)放到每個(gè)客戶(hù)手中，用真情架起與客戶(hù)聯(lián)系、溝通的橋梁，用行動(dòng)幫助客戶(hù)解決實(shí)際用電困難，保民生、促和諧，以實(shí)際行動(dòng)贏(yíng)得廣大人民群眾的信賴(lài)與贊譽(yù)。
