25日，記者從省人社廳獲悉，隨著陽泉市12333電話咨詢服務(wù)熱線的正式開通運(yùn)行，山西省11個(gè)市及省本級全部開通了12333電話咨詢服務(wù)熱線。
今年上半年，全省共計(jì)接聽來電225325余次，月均接聽37554次。目前，12333熱線已全面承擔(dān)了舉報(bào)投訴、政策咨詢、信息查詢等職能，并將逐步向社會(huì)保障卡業(yè)務(wù)、職稱考試、空崗信息登記等服務(wù)領(lǐng)域延伸，最終實(shí)現(xiàn)人社系統(tǒng)全業(yè)務(wù)的電話咨詢服務(wù)。
今后，群眾在省內(nèi)任何地點(diǎn)撥打12333，均可享受到座席人員的服務(wù)。
