7月3日，青海省局副局長(cháng)高世俊深入12366納稅服務(wù)熱線(xiàn)呼叫中心，就“營(yíng)改增”納稅咨詢(xún)工作進(jìn)行調研。調研期間，高世俊副局長(cháng)全面了解全省推行“營(yíng)改增”試點(diǎn)工作以來(lái)12366納稅服務(wù)熱線(xiàn)咨詢(xún)工作開(kāi)展情況，并對12366納稅服務(wù)熱線(xiàn)工作取得成績(jì)給予肯定。
高世俊副局長(cháng)在聽(tīng)取工作開(kāi)展情況匯報后，對12366納稅服務(wù)熱線(xiàn)咨詢(xún)工作提出了三點(diǎn)要求。一是加強12366呼叫中心人員配備，全面做好“營(yíng)改增”期間咨詢(xún)輔導工作。二是納稅服務(wù)部門(mén)要加強同“營(yíng)改增”政策管理部門(mén)的協(xié)作，主動(dòng)向納稅人推送“營(yíng)改增”相關(guān)政策和操作指南。三是加強話(huà)務(wù)人員解答納稅人咨詢(xún)問(wèn)題的能力，充分發(fā)揮專(zhuān)家坐席和業(yè)務(wù)主管部門(mén)的作用，向納稅人提供高效、優(yōu)質(zhì)的咨詢(xún)服務(wù)。
高世俊副局長(cháng)在12366納稅服務(wù)熱線(xiàn)呼叫中心調研
