貴州稅務(wù)12366呼叫中心熱線服務(wù)安順納稅人

　　8月2日，貴州稅務(wù)12366呼叫中心與安順市納稅協(xié)會(huì)會(huì)員座談，旨在提高12366的知曉度，讓更多的納稅人主動(dòng)撥打12366解決問(wèn)題，同時(shí)通過(guò)面對(duì)面交流，進(jìn)一步了解納稅人需求，以便讓稅務(wù)部門(mén)進(jìn)一步改進(jìn)工作方法，提高服務(wù)水平的質(zhì)量。

　　12366熱線是省國(guó)稅局、省地稅局運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，為全省納稅人和社會(huì)公眾提供咨詢服務(wù)，受理投訴舉報(bào)和意見(jiàn)建議、開(kāi)展稅法宣傳的綜合服務(wù)平臺(tái)。

　　該中心負(fù)責(zé)人告訴記者，“12366”自去年年底正式運(yùn)行以來(lái)，截至7月底，呼叫中心接受呼叫達(dá)6萬(wàn)次。

　　從話務(wù)量來(lái)看，貴陽(yáng)市打入的電話占70%，而其他各市、州都只占百分之幾。