2013年3月22日，第二屆中國(guó)服務(wù)外包領(lǐng)軍者年會(huì)在天津?yàn)I海新區(qū)圓滿(mǎn)閉幕。本次會(huì)議揭曉了由鼎韜服務(wù)外包研究院和中國(guó)外包網(wǎng)共同發(fā)起的“第二屆中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)最佳創(chuàng)新實(shí)踐評(píng)選活動(dòng)”獲獎(jiǎng)單位。億迅（中國(guó)）軟件有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“億迅”）憑借創(chuàng)新型“聯(lián)絡(luò)中心云服務(wù)”的商業(yè)模式榮膺“2012年度中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)最佳創(chuàng)新實(shí)踐獎(jiǎng)”。主辦方對(duì)億迅在創(chuàng)新型解決方案方面做出的突出貢獻(xiàn)進(jìn)行表彰并給予高度評(píng)價(jià)。
此次大會(huì)以“大變革下的中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)”為主題，聚合了中國(guó)服務(wù)外包行業(yè)領(lǐng)軍人物、數(shù)十位政界高層、業(yè)界權(quán)威專(zhuān)家和學(xué)者共同展開(kāi)了思想碰撞與智慧交流，為與會(huì)嘉賓打造了一個(gè)高端、高效、高質(zhì)量的信息交流和資源對(duì)接平臺(tái)。
2012年，隨著聯(lián)絡(luò)中心解決方案技術(shù)的成熟以及云服務(wù)市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展，億迅憑借13年豐富的業(yè)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)以及云服務(wù)的全新優(yōu)勢(shì)，推出了以SIP技術(shù)為核心的創(chuàng)新型“聯(lián)絡(luò)中心云服務(wù)”商業(yè)模式。它不僅解決了客戶(hù)前期建置聯(lián)絡(luò)中心成本過(guò)高、業(yè)務(wù)流量波動(dòng)過(guò)大等問(wèn)題，還可以讓客戶(hù)根據(jù)自身需求創(chuàng)造多渠道智能呼入呼出環(huán)境，使企業(yè)的聯(lián)絡(luò)中心的建置不再受各種軟硬件因素的困擾，進(jìn)而引領(lǐng)聯(lián)絡(luò)中心進(jìn)入按需使用的“后付費(fèi)”時(shí)代。
億迅的創(chuàng)新商業(yè)模式不僅限于聯(lián)絡(luò)中心云服務(wù)。2013年，億迅更是跨界經(jīng)營(yíng)，依托云服務(wù)系統(tǒng)的強(qiáng)大支持，與更多行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先企業(yè)合作，創(chuàng)造更多的創(chuàng)新型商業(yè)模式與服務(wù)內(nèi)容。億迅CEO李農(nóng)先生表示：“作為行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的聯(lián)絡(luò)中心整體解決方案提供者，億迅一直以領(lǐng)先技術(shù)和理念推動(dòng)聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。今天，非常高興我們的努力獲得了產(chǎn)業(yè)界的高度認(rèn)同，我們將一如既往的加大并履行我們對(duì)聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)市場(chǎng)的承諾。”
據(jù)悉，本次評(píng)選活動(dòng)由中國(guó)外包網(wǎng)和鼎韜服務(wù)外包研究院共同發(fā)起，先后共有百余家企業(yè)參與。評(píng)選委員會(huì)分別從流程創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新、標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新幾個(gè)角度進(jìn)行評(píng)選。通過(guò)評(píng)選結(jié)果來(lái)看，此次獲獎(jiǎng)單位的杰出成果全面的反應(yīng)了服務(wù)外包整體產(chǎn)業(yè)一年來(lái)的創(chuàng)新情況，為其它服務(wù)外包企業(yè)提供更好更科學(xué)的經(jīng)驗(yàn)借鑒與參考研究。
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億迅（中國(guó)）軟件有限公司是大中華區(qū)領(lǐng)先的聯(lián)絡(luò)中心解決方案供應(yīng)商，以構(gòu)筑無(wú)礙溝通的社會(huì)為愿景，運(yùn)用聯(lián)絡(luò)中心領(lǐng)域?qū)I(yè)經(jīng)驗(yàn)，消除企業(yè)和客戶(hù)之間的隔閡，讓人們暢享服務(wù)，暢享生活。自1999年成立至今，億迅圍繞客戶(hù)的需求持續(xù)創(chuàng)新，其解決方案和服務(wù)已廣泛被兩岸三地逾300多家的企業(yè)客戶(hù)采用，包括電信、銀行、保險(xiǎn)、政府、流通、企業(yè)、航空、運(yùn)輸、廣電媒體、休旅娛樂(lè)、公共服務(wù)等14個(gè)行業(yè)，總座席規(guī)模超過(guò)7萬(wàn)席。目前，億迅在北京、上海、廣州、香港和臺(tái)北擁有分公司，有超過(guò)60%的員工為專(zhuān)業(yè)工程師。在2011年8月被香港上市公司“中國(guó)智能交通(股票代號(hào)：1900)”收購(gòu)后，億迅立足于過(guò)去十二年的穩(wěn)固基礎(chǔ)，積極開(kāi)展對(duì)新客戶(hù)、新技術(shù)的推廣，更為中國(guó)聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)帶來(lái)好消息，以嶄新的商業(yè)模型，提供高端的聯(lián)絡(luò)中心云解決方案和聯(lián)絡(luò)中心的云服務(wù)，將公司從產(chǎn)品銷(xiāo)售公司向技術(shù)服務(wù)公司轉(zhuǎn)型。
