農民朋友遇到種植養殖難題、農業(yè)政策法規以及農資質(zhì)量等問(wèn)題，撥打“12316三農”服務(wù)熱線(xiàn)呼叫中心，就有專(zhuān)家為你釋疑解惑。昨日，湖北省“12316三農”服務(wù)熱線(xiàn)正式啟動(dòng)儀式在武漢市漢南區舉行。“12316”是全國農業(yè)系統公益服務(wù)統一專(zhuān)用號碼，湖北省“12316”三農綜合信息服務(wù)平臺是由省農業(yè)廳搭建的，于2011年5月開(kāi)通試運行，120名省級專(zhuān)家和近1000名地市級農業(yè)專(zhuān)家常年在線(xiàn)為農民提供服務(wù)。
平臺利用電話(huà)語(yǔ)音、手機短彩信、手機報等多種方式，以專(zhuān)家為核心，通過(guò)接聽(tīng)電話(huà)、收發(fā)短信、制作專(zhuān)題節目、組織專(zhuān)家下鄉等形式，幫助農民解決生產(chǎn)技術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、政策法律、日常生活等難題，同時(shí)還提供天氣預報、災害預警等，信息服務(wù)涵蓋農業(yè)生產(chǎn)、農民生活的各個(gè)領(lǐng)域。農民只要用電話(huà)、手機致電“12316”呼叫中心，就可獲得全方位的信息服務(wù)，只收取基本通話(huà)費。
湖北省“12316三農”服務(wù)熱線(xiàn)試運行近兩年來(lái)，受理咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)20余萬(wàn)個(gè)。
