在今年的全國政協(xié)第十二屆全國委員會(huì )一次會(huì )議上，全國政協(xié)委員、中國人壽保險集團原總裁楊超提交了《關(guān)于大力推動(dòng)食品安全、環(huán)境保護責任保險的提案》、《關(guān)于發(fā)揮保險企業(yè)在城鎮化過(guò)程中重要作用的提案》、《關(guān)于做實(shí)基本養老保險個(gè)人賬戶(hù)，實(shí)現專(zhuān)業(yè)化、市場(chǎng)化運營(yíng)的提案》等6個(gè)提案。3月10日，《證券日報》保險周刊記者就保險業(yè)內關(guān)心的養老、信息化、城鎮化等問(wèn)題，與這位在保險行業(yè)浸潤了30多年的行業(yè)“老人”對話(huà)。
《證券日報》：關(guān)于養老話(huà)題在您近三年的提案中均有體現，您認為保險公司該如何參與其中？
楊超：中國的老齡化問(wèn)題確實(shí)越來(lái)越突出了，預計到2030年，60歲以上的人群將超過(guò)3億。養老問(wèn)題是全社會(huì )的問(wèn)題，需要調動(dòng)全社會(huì )的力量，養老社區的建設、服務(wù)設施的提供、健康管理等問(wèn)題不能僅僅依靠個(gè)別機構來(lái)解決。
目前，保險公司采用保險產(chǎn)品掛鉤養老社區的模式參與養老產(chǎn)業(yè)發(fā)展，僅僅分享了養老市場(chǎng)蛋糕的一小部分。保險公司除了在各地建設養老社區，還可以提供更好的增加附加值的服務(wù)，包括參與養生和健康管理。同時(shí)，參與養老產(chǎn)業(yè)的保險公司之間也可以合作，分享這塊大蛋糕。
《證券日報》：據您了解，中國人壽的養老社區建設有什么最新進(jìn)展？
楊超：據我了解，中國人壽養老社區的前期考察工作已經(jīng)結束，已經(jīng)與美國著(zhù)名的國際機構簽訂了合作意向書(shū)，同時(shí)，也有幾家房地產(chǎn)公司愿意與中國人壽合作。商業(yè)保險公司在提供附加服務(wù)的同時(shí)，也可以穩定客戶(hù)。而養老和健康管理是社會(huì )的公益事業(yè)，需要全社會(huì )的參與。
《證券日報》：未來(lái)養老產(chǎn)業(yè)發(fā)展的空間在哪？
楊超：現在有一些金融機構在做養老產(chǎn)業(yè)基金，我認為這是未來(lái)的趨勢所在。養老產(chǎn)業(yè)基金的投向是養老社區，它可以跟保險公司聯(lián)手，也可以與地方政府合作，能夠解決整個(gè)社會(huì )問(wèn)題，應該得到政府的鼓勵。
《證券日報》：您認為信息化對保險行業(yè)的影響體現在哪些方面？
楊超：我非常同意馬云的口號信息化是一場(chǎng)革命，無(wú)論是對保險行業(yè)還是整個(gè)金融業(yè)而言，信息化都是必由之路。中國人壽正在籌建一個(gè)新的公司，名稱(chēng)還未最終確定，目的就是加強電銷(xiāo)和網(wǎng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)。新一代的年輕人越來(lái)越多地通過(guò)網(wǎng)絡(luò )采購商品，網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟是一場(chǎng)大的革命，政府支持、商業(yè)機構投入都是有必要而且值得的，未來(lái)的回報會(huì )很高。
《證券日報》：您怎么評價(jià)中國人壽的網(wǎng)銷(xiāo)渠道？
楊超：中國人壽在網(wǎng)銷(xiāo)渠道的建設上是嚴重滯后的，過(guò)去包括我本人在內對電銷(xiāo)的認識都不足。未來(lái)電銷(xiāo)會(huì )發(fā)揮重大作用，但是很多產(chǎn)品仍不能完全依賴(lài)電銷(xiāo)，而需要個(gè)性化的、周全的服務(wù)。隨著(zhù)技術(shù)的進(jìn)步及人們消費習慣的改變，會(huì )有更多的保險產(chǎn)品成為“固定產(chǎn)品”通過(guò)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售出去，但是網(wǎng)銷(xiāo)不能替代其他渠道。
《證券日報》：城鎮化進(jìn)程中，保險機構如何發(fā)掘機會(huì )？
楊超：城鎮化是一個(gè)浩大的工程，但是不能急功近利，不要指望政府投入很大，一步到位。農民變市民，不僅僅是住到城市里。這部分人適應其身處環(huán)境的變化、提高文化素質(zhì)都需要一個(gè)過(guò)程。商業(yè)保險機構不能就保險論保險，而是要積極融入國民經(jīng)濟的發(fā)展大局。保險機構如何通過(guò)經(jīng)濟杠桿的作用以及服務(wù)手段融入這個(gè)大局呢？比如，農民失去土地得到的經(jīng)濟補償，可以用來(lái)完善保險制度。我認為，保險業(yè)參與城鎮化建設大有可為。
《證券日報》：您如何評價(jià)保險公司與地方政府合作的現象？
楊超：地方政府有很多經(jīng)濟目標要實(shí)現，比如保障房的建設、城鎮化的推動(dòng)等，但在資金、技術(shù)、人才等經(jīng)濟要素中，地方政府或許會(huì )有短缺。以上海為例，作為國際化金融中心，它不缺資金，但是出于品牌的需要，希望中國人壽這類(lèi)大型的金融機構或國際金融財團去落戶(hù)。然而在西部一些地區，大型基礎設施的建設需要保險公司通過(guò)債權計劃等方式投入資金參與其中。而對保險公司而言，也希望得到地方政府的支持，更好地開(kāi)展保險業(yè)務(wù)。 .
