“面對市場(chǎng)格局的變動(dòng)，降低漫游費給用戶(hù)提供語(yǔ)音通信的便利早已是大勢所趨。”工業(yè)和信息化部電信研究院高級分析師李耀華向記者分析。
在3G套餐中，語(yǔ)音已經(jīng)轉變成“長(cháng)市漫”一體的時(shí)長(cháng)語(yǔ)音包。“‘長(cháng)市漫’一體并沒(méi)有取消漫游費，而只是把漫游的成本以3～5元/月的形式存在于套餐中。”李耀華介紹。“當經(jīng)營(yíng)主體已經(jīng)由話(huà)音轉變?yōu)榱髁浚?huà)音所能帶來(lái)的收入增量遠不如他提供的用戶(hù)黏性重要。”
事實(shí)上，雖然話(huà)音給運營(yíng)商帶來(lái)的收入逐漸流失，但清晰、便捷、高可靠以及不可替代的用戶(hù)習慣這些特性反而隨著(zhù)“收益”的低迷而逐漸突出。正是看到了這一特性，中國聯(lián)通在制定3G業(yè)務(wù)時(shí)首家推出的‘長(cháng)市漫’一體的語(yǔ)音包，電信、移動(dòng)也隨之跟進(jìn)。
3G時(shí)代，漫游費已經(jīng)以固定費用的形式隱藏于套餐中。
2G如何抉擇?
但對于依賴(lài)話(huà)音業(yè)務(wù)的2G來(lái)說(shuō)，漫游業(yè)務(wù)幾乎就是最后一根稻草，難以放手。“漫游費太高了，但漫游通話(huà)的成本遠沒(méi)有這么高，基本和長(cháng)途通話(huà)成本一致。”李耀華介紹：一個(gè)在上海出差的北京動(dòng)感地帶用戶(hù)每分鐘通話(huà)成本實(shí)際為1.2元(0.6元漫游費加0.6元長(cháng)途費)，比本地通話(huà)高出8倍。
也正是因為這種“撇脂定價(jià)”，漫游費給運營(yíng)商帶來(lái)了極高的收入。知情人士介紹，漫游費帶來(lái)的收入占國內運營(yíng)商收入的10%～20%，而且幾乎全部是利潤。漫游費確實(shí)是運營(yíng)商難以割舍的“肥肉”。
另一方面，2G市場(chǎng)中國移動(dòng)一家獨大，電信、聯(lián)通運營(yíng)商的經(jīng)營(yíng)中心也均偏移3G，較弱的市場(chǎng)競爭沒(méi)能給中移動(dòng)提供足夠的動(dòng)力來(lái)降低動(dòng)感地帶、神州行等套餐的漫游費。
2008年初，發(fā)改委、工業(yè)和信息化部聯(lián)合進(jìn)行了“手機國內漫游費調整方案”：手機國內漫游狀態(tài)下，主叫統一降為0.6元/分鐘，被叫降為0.4元/分鐘。在此之前，手機漫游費超過(guò)0.8/分鐘，調整之后，國內手機資費最高降幅達71%。時(shí)任中移動(dòng)總裁王建宙在執行該規定不久之后公開(kāi)表示稱(chēng)漫游費的調整使中移動(dòng)的收入下降了2%，不過(guò)他也坦承漫游費仍有下降空間。
目前，國內2G套餐的漫游費制定依舊依據此標準。對比神州行、動(dòng)感地帶、新勢力、全球通等主流2G業(yè)務(wù)的資費套餐發(fā)現，漫游通話(huà)費超過(guò)所有套餐的本地通話(huà)資費，甚至超過(guò)了大部分長(cháng)途通話(huà)的收費標準。
伴隨著(zhù)激烈的市場(chǎng)競爭和話(huà)音業(yè)務(wù)勢弱，加上免費OTT業(yè)務(wù)的競爭，漫游費的改革也在自發(fā)進(jìn)行。
“中移動(dòng)推出的88套餐，是專(zhuān)門(mén)針對商旅2G用戶(hù)推出的業(yè)務(wù)。”李耀華介紹：“因為沒(méi)有漫游、長(cháng)途的制約，該套餐在極短的時(shí)間就吸引了幾千萬(wàn)用戶(hù)。”
88套餐主要分為58元、88元、128元個(gè)套餐，語(yǔ)音業(yè)務(wù)均采用了時(shí)長(cháng)語(yǔ)音包的形式，比如其中的88元套餐包含了350分鐘通話(huà)時(shí)長(cháng)，而超出部分則按0.19元/分鐘計費，無(wú)額外長(cháng)途、漫游費，效法3G套餐的“長(cháng)市漫”一體。
全球主流運營(yíng)商都采取這種收費形式，這也是市場(chǎng)競爭發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物，李耀華認為：漫游費也會(huì )隨著(zhù)市場(chǎng)趨勢逐漸隱藏于“時(shí)長(cháng)”收費的機制中。
