1月28日下午，來(lái)?yè)P參加騰訊電商運營(yíng)中心簽約儀式的騰訊集團副總裁、騰訊電商CEO吳宵光欣然接受本網(wǎng)記者專(zhuān)訪(fǎng)。他表示，電子商務(wù)是騰訊下一個(gè)發(fā)展重點(diǎn)和主盈利點(diǎn)，而剛簽約落戶(hù)揚州的騰訊電商運營(yíng)中心，將在騰訊電子商務(wù)布局中占據重要一席，對整個(gè)電子商務(wù)運營(yíng)起到關(guān)鍵性的服務(wù)支撐作用。
新一波電子商務(wù)浪潮來(lái)襲
“電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)是一塊沒(méi)有天花板的舞臺。”吳宵光分析說(shuō)，去年以來(lái)，雖然宏觀(guān)經(jīng)濟持續下行，對投資和消費影響較大，但電子商務(wù)行業(yè)依然保持了巨大增長(cháng)。即便像美國這種消費成熟、經(jīng)濟增長(cháng)疲軟的國家，以亞馬遜為代表的電子商務(wù)還是有15%—20%的高速增長(cháng)。可以預見(jiàn)，以傳統企業(yè)電商化為代表的新一波浪潮即將來(lái)臨，并在2013年成為產(chǎn)業(yè)的主要驅動(dòng)力。
騰訊電商全國布局三大中心
去年5月,騰訊集團成立騰訊電商控股公司，全面深度進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域。帶著(zhù)勢在必得的信心，騰訊一出手就是10億美元，其目標直指“B2C+優(yōu)質(zhì)商戶(hù)”的超級網(wǎng)購平臺。
隨著(zhù)業(yè)務(wù)規模的增長(cháng)，騰訊電商正在深化和加強全國化的布局。吳宵光介紹說(shuō)，目前騰訊已形成以北京、上海、深圳、重慶、武漢、西安為核心的六大倉儲物流中心，以深圳、上海為核心的產(chǎn)品研發(fā)運營(yíng)中心，而隨著(zhù)騰訊電商運營(yíng)中心在揚落戶(hù)，騰訊電商在全國的三大中心布局已基本完成。
揚州將成騰訊電商運營(yíng)“大腦”
提起與揚州的聯(lián)姻，吳宵光充滿(mǎn)著(zhù)感慨。騰訊一提出電子商務(wù)戰略，立馬引發(fā)多個(gè)城市的合作興趣。“謝正義書(shū)記和朱民陽(yáng)市長(cháng)先后到騰訊調研考察，對項目推進(jìn)給予高度關(guān)注和指導。”吳宵光說(shuō)，揚州市、廣陵區兩級政府超前的戰略眼光和高效的執行力，讓騰訊堅定了加快在揚投資的信心。
其實(shí)，早在2006年，騰訊旗下的易迅網(wǎng)就在揚成功創(chuàng )業(yè)。“易迅在揚成功實(shí)踐，為騰訊電商運營(yíng)中心入駐打好了前站。”吳宵光認為，揚州在信息和呼叫中心產(chǎn)業(yè)方面的人才優(yōu)勢，以及相對北京、上海等一線(xiàn)城市的成本優(yōu)勢，都是騰訊下定決心在揚布點(diǎn)的重要原因。
“優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)和良好的溝通協(xié)調，將是未來(lái)電商制勝的主要手段。”吳宵光認為，騰訊電商運營(yíng)中心落戶(hù)揚州，不僅將極大地推動(dòng)騰訊電商全國化的客戶(hù)服務(wù)能力，還將有效地與揚州當地的生產(chǎn)制造業(yè)、零售流通業(yè)、物流及金融服務(wù)等電子商務(wù)上下游產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生協(xié)同效應，促進(jìn)揚州經(jīng)濟發(fā)展，實(shí)現共贏(yíng)。
