CTI論壇(ctiforum)1月10日消息（記者 楊毅):中國海洋石油總公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“中國海油”、“總公司”或“集團”）是中央特大型國有企業(yè)，也是中國最大的海上油氣生產(chǎn)商。公司成立于1982年，自成立以來(lái)，中國海油保持了良好的發(fā)展態(tài)勢，由一家單純從事油氣開(kāi)采的上游公司，發(fā)展成為主業(yè)突出、產(chǎn)業(yè)鏈完整的綜合型能源集團，形成了油氣勘探開(kāi)發(fā)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)、煉化銷(xiāo)售及化肥、天然氣及發(fā)電、金融服務(wù)、新能源等六大業(yè)務(wù)板塊。
近年來(lái)，通過(guò)成功實(shí)施改革重組、資本運營(yíng)、海外并購、上下游一體化等重大舉措，企業(yè)實(shí)現了跨越式發(fā)展，綜合競爭實(shí)力不斷增強。
中國海洋石油自2005年使用強訊科技CALLTHINK呼叫中心進(jìn)行1331IT服務(wù)，系統經(jīng)過(guò)V312，V320，V400版本的不斷升級，已運行第8個(gè)年頭，見(jiàn)證了強訊科技呼叫中心的不斷發(fā)展與完善。
多年來(lái)系統一直保持平穩運行,也使IT服務(wù)部門(mén)受到中國海洋石油內部的一致認可。考慮網(wǎng)絡(luò )、通信、硬件等多方面的因素，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導和廠(chǎng)家的多方考證，2012年IT 服務(wù)的呼叫中心在進(jìn)行全面的版本升級，同時(shí)上線(xiàn)了CALLTHINK呼叫中心系統的雙機熱備方案，使系統從安全性上跟進(jìn)一步得到了保證。
