強訊科技采用AVAYA交換機，強力打造咸陽(yáng)政務(wù)信息化辦公室呼叫中心系統，整體系統的功能與穩定運行受到了信息化辦公室的一致認可。
咸陽(yáng)政務(wù)信息化辦公室呼叫中心系統是基于為了更方便的服務(wù)于群眾，更方便客服操作，所以信息化辦公室采取了強力打造呼叫中心系統的措施。方便管理與北京強訊科技的UltraCRM方便操作相結合，將呼叫中心系統的優(yōu)勢充分發(fā)揮出來(lái)。
強訊科技在打造辦公室呼叫中心系統采用AYAYA交換機，實(shí)現了與AVAYA交換機的完美對接。系統具備IVR語(yǔ)音導航、電話(huà)排隊、電話(huà)錄音、人工坐席服務(wù)等多項功能，與其CRM系統實(shí)現了完整對接，實(shí)現了置忙、轉接、三方會(huì )議、呼出、保持等多個(gè)軟電話(huà)功能。 采用了中繼錄音的方式實(shí)現錄音模式。合理的業(yè)務(wù)系統與信息化辦公室的業(yè)務(wù)完美結合，大大的提高了工作效率。
北京強訊科技有限公司成立于1994年，是北京市新技術(shù)開(kāi)發(fā)區高新技術(shù)企業(yè)；是國內領(lǐng)先的CTI技術(shù)專(zhuān)家，呼叫中心系統提供商。公司主要致力于呼叫中心系統的設計、開(kāi)發(fā)及應用，企業(yè)級通信辦公自動(dòng)化系統的設計開(kāi)發(fā)，酒店通信管理產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，電信級增值設備供應等。
