西藏電力公司舉行“95598”呼叫中心管理及業(yè)務(wù)移交儀式

　　10月19日，西藏公司舉行“95598”呼叫中心管理及業(yè)務(wù)移交儀式，標志著(zhù)公司供電服務(wù)中心建設工作取得新進(jìn)展。西藏公司總經(jīng)濟師裴新民出席儀式并講話(huà)，公司各有關(guān)部門(mén)及拉薩公司、電科院負責人出席儀式。

　　移交儀式上，裴新民充分肯定了拉薩公司兩年來(lái)在“95598”呼叫中心建設和運營(yíng)方面取得的成績(jì)，對電科院供電服務(wù)中心籌建工作表示滿(mǎn)意，并要求拉薩公司一如既往地支持供電服務(wù)中心的建設與管理。裴新民指出，供電服務(wù)中心的建成，將有利于公司供電服務(wù)水平的進(jìn)一步提升，實(shí)現供電服務(wù)工作的科學(xué)管控。他強調，“95598”是公司面向客戶(hù)的統一供電服務(wù)平臺，是展示公司整體形象和服務(wù)水平的重要窗口，電科院要進(jìn)一步加大“95598”運營(yíng)管理工作，加強橫向溝通，健全內部協(xié)同機制，完善相關(guān)制度流程，不斷提升員工素質(zhì)和服務(wù)水平，推動(dòng)“95598”服務(wù)再上新臺階。

　　電科院負責人表示，將認真領(lǐng)會(huì )和落實(shí)裴新民總經(jīng)濟師的講話(huà)精神，嚴格按照國家電網(wǎng)公司和西藏公司有關(guān)制度和管理規范，認真總結拉薩公司運營(yíng)管理經(jīng)驗，完善機制，落實(shí)責任，加強對95598服務(wù)的管控，做好運營(yíng)管理，確保95598管理、業(yè)務(wù)平穩過(guò)渡，有序銜接，確保業(yè)務(wù)正常運轉。