9月7日訊 “您好！請問(wèn)有什么可以幫您？”，9月4日早，雙鴨山市尖山區建設路劉女士撥通了95598供電服務(wù)呼叫中心，電話(huà)里傳來(lái)了省公司供電服務(wù)中心人員標準的問(wèn)候語(yǔ)。
9月3日22時(shí)，省公司供電服務(wù)中心對雙鴨山供電區95598供電服務(wù)熱線(xiàn)順利完成了業(yè)務(wù)割接。雙鴨山供電區電力客戶(hù)撥打95598供電服務(wù)呼叫中心，將由省供電服務(wù)中心統一受理。95598供電服務(wù)呼叫中心省級集中業(yè)務(wù)割接的圓滿(mǎn)成功，標志著(zhù)雙鴨山電業(yè)局95598供電服務(wù)熱線(xiàn)省級集中順利實(shí)現，成為了全省首批實(shí)現95598供電服務(wù)熱線(xiàn)省級集中單位。
 |
2012年9月25-27日，由中國電子商會(huì )、江蘇省淮安市人民政府、中國移動(dòng)通信集團江蘇有限公司主辦的“國際呼叫中心峰會(huì )暨第八屆中國最佳呼叫中心頒獎典禮”將在江蘇省淮安市開(kāi)元名都大酒店隆重舉行。 |
雙鴨山電業(yè)局營(yíng)銷(xiāo)部(客戶(hù)服務(wù)中心)，按照省公司營(yíng)銷(xiāo)部、農電部、供電服務(wù)中心關(guān)于95598省級集中工作的有關(guān)要求，認真謀劃、超前部署，制定了詳細的業(yè)務(wù)割接工作方案、輿情監控和服務(wù)應急預案等保障措施；認真調查統計供電區域內各種客戶(hù)數據，并及時(shí)在當地的《雙鴨山日報》上對95598供電服務(wù)熱線(xiàn)省級集中業(yè)務(wù)割接進(jìn)行了公告，有利地保障了95598供電服務(wù)熱線(xiàn)省級集中業(yè)務(wù)割接的順利進(jìn)行。
雙鴨山電業(yè)局95598供電服務(wù)熱線(xiàn)呼叫中心省級集中的順利實(shí)現，標志著(zhù)雙鴨山電業(yè)局“大營(yíng)銷(xiāo)”體系建設工作提升總結階段圓滿(mǎn)結束，為下一步接受?chē)W(wǎng)公司的全面驗收奠定了堅實(shí)基礎。
