CTI論壇(ctiforum)8月9日消息（記者 楊毅): APOE（亞太外包經(jīng)理人聯(lián)合會(huì)）客戶聯(lián)絡(luò)中心論壇將于2012年8月22日-24日在安徽省蕪湖市隆重舉行。
30位國(guó)外聯(lián)絡(luò)中心運(yùn)營(yíng)專家，20多位國(guó)內(nèi)大型聯(lián)絡(luò)中心運(yùn)營(yíng)高管，6家國(guó)際聯(lián)絡(luò)中心和呼叫中心協(xié)會(huì)主管，以及200余名來(lái)自全國(guó)聯(lián)絡(luò)中心和電子商務(wù)網(wǎng)站代表齊聚蕪湖，共赴聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)的“達(dá)沃斯”。
此次論壇是國(guó)內(nèi)聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)最專業(yè)、最權(quán)威的高端學(xué)術(shù)交流，匯集了來(lái)自中國(guó)、美國(guó)、澳大利亞、印度等國(guó)的聯(lián)絡(luò)中心與BPO權(quán)威專家學(xué)者；中國(guó)呼叫中心與服務(wù)外包研究院等國(guó)內(nèi)外行業(yè)專家學(xué)者；簡(jiǎn)伯特，聯(lián)想集團(tuán)，施耐德呼叫中心，拉手網(wǎng)，佳品網(wǎng)，光大銀行，北京聯(lián)通，殼牌中國(guó)，新浪微博，南方航空呼叫中心，北京聯(lián)通，廣東聯(lián)通，中國(guó)電信廣州分公司, 24/7, Aegis, IBM, HP, DELL, Teleperformance等大型聯(lián)絡(luò)中心或共享中心負(fù)責(zé)人。嘉賓就聯(lián)絡(luò)中心卓越運(yùn)營(yíng)，高效人員管理及人才招聘等問(wèn)題展開討論；同時(shí)邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外大型電子商務(wù)網(wǎng)站的負(fù)責(zé)人分享電子商務(wù)網(wǎng)站的聯(lián)絡(luò)中心運(yùn)營(yíng)和管理經(jīng)驗(yàn)。
除了緊貼行業(yè)，針砭入里的主題演講以外，論壇通過(guò)各種專題演講，高端對(duì)話，對(duì)日新月異的聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)當(dāng)前和未來(lái)趨勢(shì)，運(yùn)營(yíng)和人才等熱點(diǎn)話題展開深刻的討論。此次論壇是聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)的達(dá)沃斯，致力于卓越的客戶聯(lián)絡(luò)中心，期待您的參與！
