恒生推出云聯(lián)絡(luò )中心解決方案

　　恒生云聯(lián)絡(luò )中心（Cloud-HSIPCC）是恒生順應云時(shí)代發(fā)展，為企業(yè)提供的基于云計算的聯(lián)絡(luò )中心解決方案，當前傳統聯(lián)絡(luò )中心采用PC架構，其高管理成本、高能耗、部署不方便、擴展受限制、易攻擊、低安全等因素，制約了企業(yè)客服系統的規模運營(yíng)效益，企業(yè)建設運營(yíng)成本逐年增長(cháng)，隨著(zhù)云計算技術(shù)的日益成熟，建設云聯(lián)絡(luò )中心成為越來(lái)越多企業(yè)的選擇，特別是云聯(lián)絡(luò )中心在節能減排和規模應用總成本的顯著(zhù)降低。恒生云聯(lián)絡(luò )中心以虛擬桌面云為核心，結合精簡(jiǎn)的瘦客戶(hù)機（Thin Client）和強大的服務(wù)器集群部署策略，通過(guò)虛擬化技術(shù)，將各種應用作為集中服務(wù)，按需交付，通過(guò)這種部署方式的革命性創(chuàng )新，實(shí)現云聯(lián)絡(luò )中心高安全、低成本、高效管理的效果，滿(mǎn)足企業(yè)綠色IT，綠色座席的發(fā)展需求，確保企業(yè)客服運營(yíng)業(yè)務(wù)長(cháng)期穩定發(fā)展。

架構：

 

 

      恒生電子股份有限公司旗下的獨立核心業(yè)務(wù)單元——恒生通信，專(zhuān)注于企業(yè)通信市場(chǎng)，是恒生公司獨立化品牌戰略中最核心的品牌之一，是中國領(lǐng)先的企業(yè)通信解決方案供應商。
 
      恒生通信擁有HSIPCC、HSIPT、HSECP、HSEMS、HSVCC、HSCCBP等多個(gè)自主知識產(chǎn)權的企業(yè)通信核心平臺，為各行業(yè)客戶(hù)、伙伴提供呼叫中心、企業(yè)協(xié)作、企業(yè)終端化、數字廣播及網(wǎng)絡(luò )應用等企業(yè)通信核心平臺產(chǎn)品及顧問(wèn)式整體解決方案，同時(shí)依托深厚的通信領(lǐng)域技術(shù)，完善的質(zhì)量流程體系，靈活的業(yè)務(wù)模式和高素質(zhì)的軟件研發(fā)團隊，為全球范圍內客戶(hù)提供軟件運營(yíng)和定制服務(wù)。

     恒生通信致力于成為中國領(lǐng)先的企業(yè)通信解決方案供應商。

      恒生通信，在呼叫中心及統一通信等領(lǐng)域已擁有超過(guò)15年的核心產(chǎn)品及行業(yè)整體解決方案服務(wù)經(jīng)驗，在業(yè)界樹(shù)立了良好的品牌形象。恒生通信將持續專(zhuān)注于企業(yè)通信市場(chǎng)，繼續保持在中國IPCC市場(chǎng)的領(lǐng)導地位，為各行業(yè)客戶(hù)、伙伴提供創(chuàng )新、領(lǐng)先的企業(yè)通信整體解決方案。