1、 一呼全新發(fā)布
2012年11月，中國領(lǐng)先的企業(yè)通信解決方案提供商--恒生通信正式推出一呼，標志著(zhù)恒生通信正式開(kāi)始踏入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。
一呼，新推出為淘寶賣(mài)家提供服務(wù)的呼叫中心平臺，幫助賣(mài)家輕松搭建呼叫中心。圍繞訂單高效處理訂單查詢(xún)、發(fā)貨、退單、物流查詢(xún)等業(yè)務(wù)。輔助旺旺，為買(mǎi)家提供一對一式服務(wù)。將有錄音、數據統計、客戶(hù)管理、資訊檢索等豐富的呼叫中心功能，助您打造金牌客服團隊。
2、 一呼全新體驗和價(jià)值
新體驗：親客戶(hù)，用“一呼”
一呼可用于互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)自動(dòng)多媒體應答系統、客服熱線(xiàn)、主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、在線(xiàn)客服等應用系統，輕松滿(mǎn)足電商客戶(hù)建設需求，能夠高效、高質(zhì)量、全方位為電商客戶(hù)提供多種服務(wù)，持續降低溝通成本、提升企業(yè)價(jià)值。
新價(jià)值 ：“一呼”幫您輕松擁有呼叫中心
• 不再需要購置大量服務(wù)器，不再花費大量軟件費構建呼叫中心平臺。一次訂購，便建立起呼叫中心
• 客戶(hù)關(guān)懷，傳遞溫暖。主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、貼心推薦
• 電話(huà)溝通、訂單管理協(xié)同操作，提升效率
3、 體驗一呼
基本功能：
• 外呼。通過(guò)訂單或輸入號碼實(shí)現輕松撥打電話(huà)。Voip技術(shù)通話(huà)質(zhì)量高，費用低廉，減低成本；
• 訂單操作。訂單信息一目了然，訂單操作簡(jiǎn)潔方便。
• 訂單操作與外呼結合。解放雙手，實(shí)現邊溝通邊操作，提高服務(wù)效率。溝通信息與訂單相互關(guān)聯(lián)，隨時(shí)記錄，形成數據統計。
恒生通信提供12*7的電話(huà)幫助。幫助熱線(xiàn)：13588765229，0571-28829619，熱線(xiàn)時(shí)間：8:30~20:30；和10*7的旺旺在線(xiàn)幫助。客服旺旺：在線(xiàn)時(shí)間：8:30~18:30
