1、 一呼全新發(fā)布
2012年11月，中國領(lǐng)先的企業(yè)通信解決方案提供商--恒生通信正式推出一呼，標(biāo)志著恒生通信正式開始踏入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。
一呼，新推出為淘寶賣家提供服務(wù)的呼叫中心平臺，幫助賣家輕松搭建呼叫中心。圍繞訂單高效處理訂單查詢、發(fā)貨、退單、物流查詢等業(yè)務(wù)。輔助旺旺，為買家提供一對一式服務(wù)。將有錄音、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、客戶管理、資訊檢索等豐富的呼叫中心功能，助您打造金牌客服團(tuán)隊。
2、 一呼全新體驗和價值
新體驗：親客戶，用“一呼”
一呼可用于互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)自動多媒體應(yīng)答系統(tǒng)、客服熱線、主動營銷、在線客服等應(yīng)用系統(tǒng)，輕松滿足電商客戶建設(shè)需求，能夠高效、高質(zhì)量、全方位為電商客戶提供多種服務(wù)，持續(xù)降低溝通成本、提升企業(yè)價值。
新價值 ：“一呼”幫您輕松擁有呼叫中心
• 不再需要購置大量服務(wù)器，不再花費大量軟件費構(gòu)建呼叫中心平臺。一次訂購，便建立起呼叫中心
• 客戶關(guān)懷，傳遞溫暖。主動營銷、貼心推薦
• 電話溝通、訂單管理協(xié)同操作，提升效率
3、 體驗一呼
基本功能：
• 外呼。通過訂單或輸入號碼實現(xiàn)輕松撥打電話。Voip技術(shù)通話質(zhì)量高，費用低廉，減低成本；
• 訂單操作。訂單信息一目了然，訂單操作簡潔方便。
• 訂單操作與外呼結(jié)合。解放雙手，實現(xiàn)邊溝通邊操作，提高服務(wù)效率。溝通信息與訂單相互關(guān)聯(lián)，隨時記錄，形成數(shù)據(jù)統(tǒng)計。
恒生通信提供12*7的電話幫助。幫助熱線：13588765229，0571-28829619，熱線時間：8:30~20:30；和10*7的旺旺在線幫助。客服旺旺：在線時間：8:30~18:30
