目前，98% 的人表示視頻會(huì )議有助于建立內外關(guān)系，94% 的人認為視頻可以提高生產(chǎn)力。此外，大約 89% 的員工認為視頻可以更輕松地按時(shí)完成項目。
視頻會(huì )議提供了如此多的好處，對于許多公司來(lái)說(shuō)，它已經(jīng)成為一種與消息或語(yǔ)音一樣重要的解決方案。問(wèn)題是--您如何選擇正確的視頻解決方案？以下是視頻會(huì )議比較過(guò)程中需要考慮的一些要點(diǎn)。
第 1 步：了解您的視頻需求
視頻會(huì )議技術(shù)是一個(gè)總稱(chēng)，指的是支持數字交互的各種工具和解決方案。購買(mǎi)視頻會(huì )議技術(shù)堆棧的第一步是準確了解您的需求。
如果您已經(jīng)擁有 Microsoft Teams、Cisco Webex或 RingCentral 等UCaaS解決方案，則您的生態(tài)系統中已經(jīng)內置了視頻會(huì )議所需的軟件。這意味著(zhù)您的主要關(guān)注點(diǎn)可能是購買(mǎi)硬件來(lái)支持您的員工。或者，如果您從頭開(kāi)始制定新的工作場(chǎng)所溝通策略，您可能需要硬件和軟件。要考慮的選項包括：
- 視頻會(huì )議軟件：視頻會(huì )議軟件，內置于您的 UC 解決方案或作為VCaaS（視頻會(huì )議即服務(wù)）提供，是為您的企業(yè)實(shí)現端到端視頻通信的程序。想想 Zoom 或 Microsoft Teams
- 視頻會(huì )議硬件：用于視頻會(huì )議的硬件包括用于辦公室和遠程員工的網(wǎng)絡(luò )攝像頭、麥克風(fēng)、耳機、揚聲器和免提電話(huà)等必需品。您的套件還可以包括數字白板
- 視頻會(huì )議室：會(huì )議室是一體化技術(shù)和硬件套件，旨在支持混合團隊和辦公室內視頻會(huì )議
第 2 步：考慮用戶(hù)需求
為了使視頻會(huì )議解決方案在現代世界取得成功，公司需要考慮員工的個(gè)人工作方式。雖然您的許多專(zhuān)業(yè)人士將每天使用視頻，但他們對實(shí)踐體驗的需求會(huì )有所不同。
例如，在移動(dòng)中訪(fǎng)問(wèn)視頻會(huì )議的現場(chǎng)工作人員將需要訪(fǎng)問(wèn)可以利用手機中的攝像頭和音頻技術(shù)的視頻會(huì )議應用程序。在家遠程工作的人可能需要一個(gè)簡(jiǎn)單的即插即用網(wǎng)絡(luò )攝像頭和耳機以及一個(gè)易于使用的工具來(lái)啟動(dòng)會(huì )議。
在商務(wù)辦公環(huán)境中，您可能需要考慮構建各種視頻會(huì )議室，其中一些用于臨時(shí)會(huì )議，另一些用于演示和講解，并配有虛擬白板。無(wú)論您需要購買(mǎi)什么來(lái)啟用視頻連接的員工，請記住您的技術(shù)應該是：
- 易于使用：堅持使用簡(jiǎn)單直觀(guān)的工具
- 靈活：您的硬件和軟件解決方案需要與現有工具集成
- 易于管理：確保您可以從任何地方遠程控制和配置工具
第 3 步：了解您的專(zhuān)家需求
有數十家公司為現代市場(chǎng)提供視頻會(huì )議工具。但是，只有少數能夠提供您需要的確切功能。例如，如果您想要將視頻會(huì )議策略嵌入到您現有的UCaaS計劃中并允許您使用您首選的商務(wù)電話(huà)提供商，您可能會(huì )考慮使用直接路由的 Microsoft Teams。
您可以訪(fǎng)問(wèn) Microsoft 的硬件，為遠程員工提供即插即用的視頻訪(fǎng)問(wèn)，并利用會(huì )議室套件來(lái)促進(jìn)辦公室中更好的會(huì )議。由于集成和 APIs越來(lái)越成功，您還可以考慮通過(guò)集成來(lái)自多個(gè)供應商的工具和服務(wù)來(lái)構建一流的解決方案。
在構建完美的技術(shù)堆棧時(shí)，請考慮哪些工具和服務(wù)對您最有價(jià)值。例如，您可能需要：
- 合規的錄制和轉錄：訪(fǎng)問(wèn)視頻錄制、轉錄，甚至實(shí)時(shí)翻譯都有助于培養理解并改善任何企業(yè)內部的溝通。確保您擁有正確的工具以保持合規性
- 人工智能：視頻環(huán)境中的人工智能可以幫助解決所有問(wèn)題，從智能跟蹤在辦公空間中移動(dòng)的發(fā)言人到通過(guò)消除多余聲音來(lái)提高對話(huà)質(zhì)量
- 獨特的功能和集成：通常可以通過(guò) APIs和與供應商的專(zhuān)家關(guān)系訪(fǎng)問(wèn)獨特的功能和集成
第 4 步：優(yōu)先考慮安全性
正如許多公司在大流行期間發(fā)現的那樣，倉促使用錯誤的視頻會(huì )議技術(shù)通常是一個(gè)危險的決定。當您安裝新的視頻會(huì )議硬件和軟件時(shí)，您需要確保正確的安全規定到位。
您的相機是否帶有隱私百葉窗，以確保員工在家工作時(shí)感到安全？當您通過(guò) Internet 連接時(shí)，您的軟件如何加密您的對話(huà)？視頻記錄中的信息存儲在哪里，您能否就數據主權做出選擇。即使是分組討論室和候診室等功能對于在當今的視頻環(huán)境中保護自己也是必不可少的。
選擇視頻解決方案時(shí)，請確保您可以利用所有最新的安全和隱私工具。如果您有基于您所在行業(yè)的特定要求，則值得與您的供應商討論他們如何提供幫助。
第 5 步：尋找創(chuàng )新
最后，請記住，即使您現在的團隊不需要最新的視頻會(huì )議功能，將來(lái)也可能需要它們。與在視頻會(huì )議軟件和硬件方面與靈活、多才多藝和創(chuàng )新的供應商合作將確保您在支持團隊方面保持領(lǐng)先地位。
一個(gè)可以適應您的業(yè)務(wù)需求的超靈活的視頻會(huì )議解決方案將確保您可以利用所有最新趨勢，從視頻增強的客戶(hù)服務(wù)到全面的視頻網(wǎng)絡(luò )研討會(huì )和活動(dòng)。
聲明：版權所有 非合作媒體謝絕轉載
