隨著(zhù)各種形態(tài)和規模的企業(yè)都在關(guān)注數字化轉型（DX），云提供了一定程度的靈活性和可擴展性，而這是不可能在本地部署實(shí)現的。毫無(wú)疑問(wèn)，像Gamma這樣的公司，一個(gè)向中小企業(yè)客戶(hù)銷(xiāo)售通信解決方案的市場(chǎng)領(lǐng)導者，正在看到云領(lǐng)域的爆炸式增長(cháng)。
在今年富有洞察力的統一通信（UC）博覽會(huì )上，我有機會(huì )與Gamma的常務(wù)董事大衛·麥克法蘭（David Macfarlane）進(jìn)行了交談。大衛（David）于2012年加入Gamma，當時(shí)他的管理服務(wù)業(yè)務(wù)被該企業(yè)收購。現在，他正在幫助公司在創(chuàng )新和增長(cháng)的道路上取得進(jìn)步。
Gamma是如何發(fā)展成為市場(chǎng)領(lǐng)導者的？
Gamma的常務(wù)董事大衛·麥克法蘭（David Macfarlane）
Gamma是目前在英國活躍的最大、最令人印象深刻的SIP中繼、VoIP和云通信提供商之一。大衛（David）向我介紹了從他們的角度來(lái)看，目前的市場(chǎng)是什么樣子的，并指出Gamma目前擁有比任何其他提供商都更活躍的SIP通道--包括BT。
“在2017年的最后6個(gè)月里，占主導地位的SIP集群市場(chǎng)以5%的速度增長(cháng)，但同期Gamma收獲了12%的增長(cháng)。就英國SIP中繼空間的市場(chǎng)份額而言，我們是第一。與此同時(shí)，當涉及到托管語(yǔ)音或云通信時(shí)，11%的市場(chǎng)增長(cháng)率令人印象深刻。然而，Gamma的增長(cháng)仍然比平均水平高得多，同期增長(cháng)了20%。”
Gamma如何給市場(chǎng)帶來(lái)了新的解決方案？
Gamma在英國云通信市場(chǎng)和SIP中繼市場(chǎng)都處于領(lǐng)先地位，原因有很多。他們的服務(wù)和產(chǎn)品是可靠的，他們的客戶(hù)服務(wù)也非常棒。Gamma的產(chǎn)品組合中一個(gè)特別有趣的新開(kāi)發(fā)是他們新的固定-移動(dòng)融合解決方案“Connect”。
“Connect本質(zhì)上是將Gamma移動(dòng)設備與我們的云PBX系統Horizon中的所有功能結合在一起。這意味著(zhù)你可以在你的口袋里為互聯(lián)的移動(dòng)設備和UCaaS服務(wù)提供一個(gè)即簡(jiǎn)單又復雜的解決方案。”
從本質(zhì)上說(shuō)，Gamma已經(jīng)把他們的托管電話(huà)平臺整合到了他們的移動(dòng)產(chǎn)品中。因為Gamma運營(yíng)著(zhù)他們自己的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )，你得到的是真正的固定移動(dòng)融合，不需要額外的復雜性來(lái)使用服務(wù)。像Connect這樣的產(chǎn)品現在可以幫助用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)電話(huà)管理和處理他們需要的功能，在他們的桌面電話(huà)和手機上都是如此。這對Gamma來(lái)說(shuō)是一個(gè)重大挑戰，尤其是在它們繼續在中小企業(yè)、中型市場(chǎng)和企業(yè)領(lǐng)域蓬勃發(fā)展的情況下。
“在你的口袋里裝上一部手機，這對現代市場(chǎng)來(lái)說(shuō)是一件很強大的事情。它幫助我們將自己與一個(gè)真正獨特的市場(chǎng)定位區分開(kāi)來(lái)。”
Gamma在云市場(chǎng)上看到了什么？
在英國，Gamma的市場(chǎng)吸引力已經(jīng)相當大了，而且它將隨著(zhù)Connect進(jìn)入市場(chǎng)而增長(cháng)。Gamma認為，他們針對固定移動(dòng)設備的單一解決方案使他們能夠為希望接受遠程工作人員的客戶(hù)提供可伸縮的、更靈活的解決方案，甚至可以將他們的工作負載轉換為新的形式。
麥克法蘭（Macfarlane）告訴我，Gamma目前看到的最大趨勢是，幾乎所有級別的云通信都在加速發(fā)展。
“我們業(yè)務(wù)中的云業(yè)務(wù)每年和每個(gè)季度都在增長(cháng)。如果你看看最近的Cavell報告，你會(huì )發(fā)現市場(chǎng)非常關(guān)注于替換他們的PBX，但是越來(lái)越多的公司也在替換他們的SIP基礎設施。近年來(lái)，我們發(fā)現，為了幫助客戶(hù)連接到本地系統，SIP集群顯著(zhù)增加，這種興奮可能正在轉移到云上。”
Cavell在他們的研究中說(shuō)，他們開(kāi)始看到SIP集群市場(chǎng)增長(cháng)放緩。盡管它仍在增長(cháng)，但它很快就開(kāi)始受到云通信座席和需要更多基于云的即付即用模式的侵蝕。
Gamma如何對抗競爭？
可以肯定地說(shuō)，隨著(zhù)云通信的發(fā)展繼續加速，Gamma在幫助客戶(hù)轉型方面處于強勢地位。他們的云PBX和SIP集群解決方案已經(jīng)成為英國企業(yè)市場(chǎng)的領(lǐng)導者。此外，現在Gamma通過(guò)移動(dòng)融合簡(jiǎn)化了他們提供的通信解決方案，他們?yōu)橛脩?hù)提供了更大的靈活性。
當然，市場(chǎng)上出現了很多非傳統的競爭對手，比如亞馬遜、Twilio、谷歌等等。雖然所有這些都在不斷地改變，但是Gamma是唯一一個(gè)在他們的網(wǎng)絡(luò )和他們自己的自定義門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上進(jìn)行廣泛應用的地方。他們具有創(chuàng )新精神和前瞻性，在市場(chǎng)上占有特殊的位置。可以肯定地說(shuō)，這是一艘很難被撞沉的船。
很高興在今年的統一通信（UC）博覽會(huì )上與大衛·麥克法蘭（David Macfarlane）交談，我很高興看到Gamma的今后發(fā)展走向。
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