隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和智能終端的發(fā)展，企業(yè)為了進(jìn)一步提高信息流轉和處理效率，對辦公信息化和自動(dòng)化有了新需求，“移動(dòng)辦公”應運而生。通過(guò)移動(dòng)辦公應用，可以幫助企業(yè)內部應用系統的移動(dòng)信息化，實(shí)現遠程辦公，提升企業(yè)競爭力。
2015年可謂是企業(yè)級應用爆發(fā)的元年，市面上涌現出許多移動(dòng)辦公應用，諸如工作寶、釘釘、祺信等。移動(dòng)辦公應用的出現，讓工作突破了時(shí)間和地點(diǎn)的限制，企業(yè)員工可以隨時(shí)隨地完成工作，而未來(lái)的工作也將呈現無(wú)地點(diǎn)、零時(shí)差的發(fā)展趨勢。
此次，中商情報網(wǎng)專(zhuān)訪(fǎng)了移動(dòng)協(xié)同辦公平臺工作寶CEO胡修彪，胡修彪先生擁有15年的TMT行業(yè)研發(fā)、產(chǎn)品和管理經(jīng)驗，曾在華為任職技術(shù)總監9年，專(zhuān)注于軟件開(kāi)發(fā)和技術(shù)管理領(lǐng)域，通過(guò)采訪(fǎng)希望能夠更深入地了解移動(dòng)辦公應用的發(fā)展。
談需求：中大企業(yè)需要系統整合和安全小企業(yè)則需要低成本信息化
胡修彪認為，做一個(gè)移動(dòng)辦公應用，首先要了解應用的受眾群體以及如何抓住用戶(hù)痛點(diǎn)。從大環(huán)境來(lái)看，國內企業(yè)辦公信息化升級是近幾年的市場(chǎng)需求點(diǎn)，而市場(chǎng)受眾則是企業(yè)用戶(hù)，企業(yè)用戶(hù)又分為大中小微企業(yè)類(lèi)型。
在他看來(lái)，中大型企業(yè)的需求在于信息化升級和安全穩定。信息化升級體現在于系統整合，這類(lèi)企業(yè)已經(jīng)有一定的信息化基礎，卻因無(wú)法進(jìn)行整合升級，導致員工使用多種操作系統，進(jìn)而影響工作效率。其次，系統安全和穩定也是一大需求，企業(yè)辦公生產(chǎn)的信息都是企業(yè)的資產(chǎn)，特別是涉及到商業(yè)機密的，不容任何紕漏，而信息安全實(shí)現的基礎就是信息系統私有化部署。
對于國內的小微企業(yè)，胡修彪認為現階段的小微型企業(yè)團隊辦公信息化程度并不高，很多工作處理不夠專(zhuān)注，效率低下，而基于人員規模和經(jīng)營(yíng)成本，這類(lèi)企業(yè)則需要低成本的信息化系統來(lái)實(shí)現辦公信息化。
談及在華為工作的日子，胡修彪也說(shuō)出了對華為公司辦公環(huán)境的看法。“華為很優(yōu)秀，執行力很強，但限于公司復雜的組織架構，部門(mén)內部間的信息傳遞及合作都較為困難，這樣一來(lái)，就不利于提高工作效率。而移動(dòng)辦公應用的出現，則可以打破部門(mén)墻，讓組織扁平化，讓員工自由溝通，讓工作暢通無(wú)阻。
談發(fā)展：移動(dòng)辦公應用是大趨勢
如今，企業(yè)移動(dòng)應用市場(chǎng)正迎來(lái)“爆發(fā)期”，據IDC預測，中國企業(yè)級移動(dòng)應用在2017年將達到41.5億美元，復合增長(cháng)率為45.3%。不過(guò)，目前移動(dòng)辦公的應用場(chǎng)景并不多，主要有兩種：一是出差工作場(chǎng)景，二是線(xiàn)下銷(xiāo)售場(chǎng)景。
第一個(gè)出差工作場(chǎng)景，企業(yè)高管需要實(shí)時(shí)了解公司的經(jīng)營(yíng)情況，而傳統的電話(huà)溝通方法，既沒(méi)有備份，也容易遺漏。另外，工作文件傳送用的是郵箱，沒(méi)有辦法做到及時(shí)處理。此時(shí)，高管需要的不僅是了解情況，還需要根據企業(yè)的情況進(jìn)行工作指示、企業(yè)決策等管理工作，不管是在機場(chǎng)候機還是酒店下榻，都能讓企業(yè)高速運轉。
第二個(gè)是線(xiàn)下銷(xiāo)售場(chǎng)景，尤其是外出跑業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售人員，由于辦公地點(diǎn)不固定，離公司總部遠，消息封閉，無(wú)法獲得公司的彈藥支持，可能會(huì )出現客戶(hù)服務(wù)拖延的情況，浪費成交機會(huì )。還有就是，對銷(xiāo)售人員的管理也是企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵，銷(xiāo)售人員的工作情況在傳統管理中很難獲悉，容易造成企業(yè)資源的浪費。如果銷(xiāo)售人員無(wú)法即時(shí)獲得企業(yè)的培訓資料，客戶(hù)信息共享不及時(shí)，就容易錯過(guò)漏過(guò)，目前銷(xiāo)售人員是移動(dòng)辦公最大的需求群體。
雖然目前實(shí)際使用移動(dòng)辦公的工作職能并不多，但移動(dòng)辦公將是未來(lái)的大勢所趨，伴隨著(zhù)環(huán)境的變化，移動(dòng)辦公將被更多人接受。移動(dòng)辦公的需求能否擴大基于兩個(gè)因素，其中一個(gè)是移動(dòng)辦公環(huán)境，外在的環(huán)境因素是移動(dòng)辦公的實(shí)現基礎，包括移動(dòng)終端設備、戶(hù)外辦公環(huán)境和網(wǎng)絡(luò )環(huán)境。近些年，移動(dòng)智能終端發(fā)展迅猛，性能提升明顯，能夠輕易處理工作內容，同時(shí)4G的提速和隨處可見(jiàn)的WIFI網(wǎng)絡(luò )環(huán)境，都為移動(dòng)辦公的發(fā)展提供有力支撐。在可見(jiàn)的未來(lái)，很多技術(shù)包括投影移動(dòng)終端和地球互聯(lián)網(wǎng)都是可以實(shí)現，彼時(shí)，企業(yè)辦公將徹底打破時(shí)間、空間的限制，不管走到哪，都可以構建虛擬辦公室，隨時(shí)和伙伴們聯(lián)系，一起完成工作。
另外一個(gè)是工作理念，隨著(zhù)未來(lái)社會(huì )的進(jìn)步，中產(chǎn)階級人群進(jìn)一步擴大，人的精神層次和價(jià)值觀(guān)逐漸升華，社會(huì )發(fā)展呈現自由化、個(gè)性化的趨勢，更加注重體驗，曾經(jīng)不被接受、不被認可的工作和生活方式將成為主流。此外，工作也講究自由，更多人有自我實(shí)現的需要，不希望被束縛著(zhù)，移動(dòng)辦公正是解決此種需求的一種捷徑。
