時(shí)任Equiinet全球CEODominic Marrocco先生是一位有著(zhù)多次創(chuàng )業(yè)經(jīng)歷的企業(yè)家，他在21歲時(shí)就通過(guò)自主創(chuàng )業(yè)，成為了百萬(wàn)富翁。
作為互聯(lián)網(wǎng)和電信行業(yè)的先行者，Dominic 先生在1996年創(chuàng )立了他的第一家Firstnet互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)公司，并在以“企業(yè)業(yè)務(wù)”為服務(wù)中心的領(lǐng)域，創(chuàng )造了佳績(jì)。不久之后，Dominic 先生從Tele2 公司購買(mǎi)了全英國的3.5GHz-4.2GHz 無(wú)線(xiàn)許可，并在此基礎上建立了基于語(yǔ)音和數據的寬帶服務(wù)業(yè)務(wù)，贏(yíng)得了來(lái)自全球寬帶聯(lián)盟年度 “最佳網(wǎng)絡(luò )革新者” 稱(chēng)號。 隨后，Dominic 先生從Nation Grid Transc 公司購買(mǎi)了寬帶和托管主機服務(wù)業(yè)務(wù)。
Dominic 先生2003年購買(mǎi)了總部位于英國的移動(dòng)設備軟件提供商Idesta 公司，并利用相同的技術(shù)基礎，在美國市場(chǎng)推出了“快速勞動(dòng)力系統”。2011年購買(mǎi)了Equiinet公司，這是一家擁有80% 英國教育市場(chǎng)份額，并專(zhuān)門(mén)為企業(yè)級用戶(hù)提供互聯(lián)網(wǎng)安全、網(wǎng)絡(luò )電話(huà)、智能辦公、云存儲、失效備援、災難恢復、在線(xiàn)備份等綜合解決方案公司。同時(shí)又是一家在英國擁有虛擬運營(yíng)牌照的網(wǎng)絡(luò )電話(huà)運營(yíng)公司。在Dominic 先生驚人的創(chuàng )業(yè)清單中，還涉及到另外30次公司的收購、創(chuàng )立以及合并史。
Equiinet單一盒子的解決方案簡(jiǎn)化了企業(yè)在通信技術(shù)上的需求并使企業(yè)在節省成本的同時(shí)還提高了效率，2014年，Equiinet公司將先進(jìn)的技術(shù)以及優(yōu)越的行業(yè)競爭力帶入中國，吸引了國內優(yōu)秀人才的加入，組建了專(zhuān)業(yè)的本地化服務(wù)團隊。日前，CTI論壇對Equiinet全球CEODominic先生進(jìn)行了獨家專(zhuān)訪(fǎng)。
Equiinet全球CEO Dominic Marrocco（多米尼克·安東尼·馬諾克）
CTI論壇記者：從傳統通信、融合通信、統一通信到智能通信，作為互聯(lián)網(wǎng)和電信行業(yè)的先行者，請您介紹下企業(yè)通信的發(fā)展歷程。
Dominic：從您的提問(wèn)中，其實(shí)已概述了通信發(fā)展的簡(jiǎn)史。而更智能的融合通信將是未來(lái)通信很重要的一部分，隨著(zhù)寬帶速度的不斷提升，更多的應用服務(wù)會(huì )不斷涌現。
在過(guò)去，企業(yè)的多項服務(wù)被不同的服務(wù)提供商所提供，解決方案過(guò)于零散，不便于維護與管理，耗時(shí)耗力。在未來(lái)，企業(yè)會(huì )更傾向于更智能化的融合通信服務(wù)。多項服務(wù)由一家服務(wù)提供商來(lái)完成，簡(jiǎn)單易維護，省時(shí)省力。Equiinet 正是遵循了這一理念，為企業(yè)提供單一盒子解決方案，多項服務(wù)通過(guò)一只盒子完美呈現。
CTI論壇記者：IP化早已大勢所趨，請您談下對IP通信當前狀況、未來(lái)發(fā)展趨勢的看法。
Dominic：IP化的大勢所趨已是不能阻擋的事實(shí)，越來(lái)越多的企業(yè)受益于通信IP化帶來(lái)的效率提升及成本縮減，尤其是跨國企業(yè)。隨著(zhù)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，地球村的概念會(huì )越來(lái)越被人們所接受，而地球村的概念又離不開(kāi)“互聯(lián)互通”，因此VoIP產(chǎn)業(yè)將是未來(lái)5-10年最熱門(mén)的產(chǎn)業(yè)之一。
在過(guò)去的中國，VoIP的名聲并不好，原因有兩點(diǎn)：一、網(wǎng)絡(luò )環(huán)境差，帶寬不夠；二、對技術(shù)的理解不夠深入，部署不正確。至今，我依然懷疑，將來(lái)企業(yè)是否會(huì )有足夠的帶寬輸送給企業(yè)，以至于企業(yè)不必再擔心應用服務(wù)的優(yōu)先級。例如：語(yǔ)音是實(shí)時(shí)應用服務(wù)的一種，需要通過(guò)安全網(wǎng)關(guān)提供安全有效的最高優(yōu)先權，來(lái)確保語(yǔ)音質(zhì)量的流暢和用戶(hù)體驗的良好。而Equiinet除了可以為企業(yè)用戶(hù)提供網(wǎng)絡(luò )安全以外，還可以為企業(yè)進(jìn)行帶寬優(yōu)化，確保語(yǔ)音的最高優(yōu)先級，保障最佳語(yǔ)音質(zhì)量，這點(diǎn)對于用戶(hù)體驗來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。
不管未來(lái)如何發(fā)展，Equiinet都會(huì )圍繞用戶(hù)需求與體驗來(lái)做產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與升級，將越來(lái)越多的功能加載到現有解決方案中。
CTI論壇記者：隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)化，社交媒體被廣泛普及應用，語(yǔ)音通訊的需求在下降，而全媒體，云化的溝通需求在上升，通信廠(chǎng)商應如何對于這種趨勢？
Dominic：面對互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，對于Equiinet來(lái)說(shuō)既是挑戰又是機遇。
首先，企業(yè)對于語(yǔ)音這塊的需求依舊存在，畢竟糟糕的語(yǔ)音質(zhì)量會(huì )影響一家公司在顧客心中的品牌形象。所以Equiinet會(huì )以?xún)?yōu)質(zhì)的語(yǔ)音服務(wù)，來(lái)服務(wù)好對高品質(zhì)語(yǔ)音有需求的企業(yè)客戶(hù)。同時(shí)，借助社交媒體的高速發(fā)展，進(jìn)一步拓展Equiinet的語(yǔ)音服務(wù)是我們正在做的事情。例如：Equiinet可以為企業(yè)提供與Skype服務(wù)相結合的國際辦公電話(huà)系統。
CTI論壇記者：企業(yè)通過(guò)Equiinet可以擁有所有通訊需求，請您介紹下Equiinet一站式解決方案的內容。
Dominic：Equiinet 單一盒子的解決方案，簡(jiǎn)化了企業(yè)在通信上的需求，幫助企業(yè)節省運營(yíng)成本的同時(shí)還提升了辦公效率。Equiinet 通過(guò)盒子為企業(yè)提供持續不斷的前瞻性系統檢測服務(wù)，幫助企業(yè)在問(wèn)題形成之前就將它化解。
Equiinet Box作為一臺融合通信服務(wù)器，將多種網(wǎng)絡(luò )設備合而為一，主要涵蓋了 VoIP辦公 電話(huà)系統 + VPN服務(wù)器 + 私有云盤(pán) + 網(wǎng)絡(luò )安全防火墻等四方面功能，為不斷成長(cháng)的企業(yè)提供一站式融合通信解決方案。具體特色如下：
1. 國際辦公電話(huà)系統
擁有多方電話(huà)會(huì )議，自動(dòng)前臺總機，呼叫轉移，電話(huà)錄音，通話(huà)記錄等企業(yè)辦公電話(huà)系統必備功能，同時(shí)還可為企業(yè)提供國際電話(huà)服務(wù)，為跨國通信節省更多成本。
2. VPN集團組網(wǎng)
集成了VPN功能，使企業(yè)可以方便的搭建專(zhuān)屬VPN網(wǎng)絡(luò )，而不再需要額外的VPN專(zhuān)用設備，通過(guò)將不同辦公地點(diǎn)或分支機構連接起來(lái)，形成一張大的集團內網(wǎng)，距離不再是問(wèn)題，溝通不再有阻力。
3. 企業(yè)私有云盤(pán)
不論何時(shí)何地，都可通過(guò)手機或電腦登錄公司私有云盤(pán)獲取材料，實(shí)時(shí)更新，加密傳輸，有記錄可續；還可以存儲電話(huà)錄音，監控錄像，財務(wù)數據，客戶(hù)解決方案等，體驗移動(dòng)辦公的高效與便捷。
4. 統一風(fēng)險管理
4層過(guò)濾防護，比同類(lèi)防火墻更精密更嚴格；靈活的定制化過(guò)濾規則，打造企業(yè)專(zhuān)屬防火墻。可針對各類(lèi)網(wǎng)站進(jìn)行瀏覽權限設置，使您可以方便的對公司網(wǎng)絡(luò )加以管控，營(yíng)造出更高效、安全的網(wǎng)絡(luò )辦公環(huán)境。
簡(jiǎn)而言之，Equiinet為企業(yè)提供不斷保持技術(shù)前沿所需的一切，并通過(guò)一只盒子完美呈現。
CTI論壇記者：Equiinet產(chǎn)品和解決方案的技術(shù)先進(jìn)性體現在哪些方面？在企業(yè)通信領(lǐng)域的核心競爭優(yōu)勢是什么？如何滿(mǎn)足本地化及中小企業(yè)的特殊要求？
Dominic：Equiinet 產(chǎn)品的技術(shù)先進(jìn)性體現在產(chǎn)品的多功能上，且新功能在不斷地疊加入盒子中。我們基于軟件的深度開(kāi)發(fā)，確保了企業(yè)需求的不斷被滿(mǎn)足。對比世面上的同類(lèi)產(chǎn)品，Equiinet的產(chǎn)品更人性化，滿(mǎn)足企業(yè)更多需求，且性?xún)r(jià)比非常高。而我們的核心競爭優(yōu)勢是：結合用戶(hù)需求，基于軟件的不斷開(kāi)發(fā)與創(chuàng )新，以及對新商業(yè)模式的探索。例如：國內用戶(hù)可以直接購買(mǎi)我們的盒子與服務(wù)；也可以按月支付我們服務(wù)費，我們免費提供盒子，減少用戶(hù)的前期投入，滿(mǎn)足企業(yè)低成本投入的需求。同時(shí)，由于盒子可以提供多項功能，所以企業(yè)可根據自身需求來(lái)定制自身的解決方案，滿(mǎn)足不同企業(yè)的不同需求。
CTI論壇記者：從企業(yè)通訊的發(fā)展來(lái)看，行業(yè)市場(chǎng)的分布非常精細化，然而競爭依然十分激烈，您認為未來(lái)競爭的關(guān)鍵在哪里？
Dominic：可以很自豪的說(shuō)：“我們是真正的融合通信解決方案供應商。雖然看似我們在每項服務(wù)上都有很多競爭對手，但像我們這樣為顧客提供整體解決方案，并圍繞顧客需求，提供”月租賃“服務(wù)，切實(shí)幫助顧客每月節省成本的，在目前國內市場(chǎng)上基本沒(méi)有。”
CTI論壇記者：Equiinet 1998年成立于英國，并于2014年1月在美國與Ubiquita公司合并為一家業(yè)務(wù)覆蓋全球范圍的國際公司---Equiinet。請介紹在英國和美國的市場(chǎng)情況。
Dominic：在英、美兩國的市場(chǎng)情況如下：
英國：以中小學(xué)教育市場(chǎng)為主，主要提供“網(wǎng)絡(luò )安全”服務(wù)，擁有80%教育市場(chǎng)份額。
美國：以中小型企業(yè)市場(chǎng)為主，服務(wù)模式以運營(yíng)為主，客戶(hù)主要包括：麥當勞連鎖店、小型診所、律師事務(wù)所，會(huì )計事務(wù)所、軟件公司、地產(chǎn)連鎖、制造業(yè)、修車(chē)業(yè)、小型呼叫中心，非盈利組織等。
Equiinet目前服務(wù)著(zhù)50，000名客戶(hù)，通過(guò)各地代理商和直接銷(xiāo)售渠道，給全球客戶(hù)提供貼心的IT支持服務(wù)。Equiinet在英國的教育行業(yè)，美國西部的中小型企業(yè)中擁有值得信賴(lài)的口碑，在國內開(kāi)始被中型企業(yè)客戶(hù)所認可，被各地代理商所熟悉，也開(kāi)始受到國內地區運營(yíng)商的關(guān)注。
CTI論壇記者：是什么原因讓Equiinet決定進(jìn)入中國？您如何看待中國的企業(yè)通信市場(chǎng)？面對中國市場(chǎng)有什么具體的實(shí)施方案？
Dominic：中國市場(chǎng)在全球市場(chǎng)中的地位越來(lái)越高，而國內的企業(yè)也需要與時(shí)俱進(jìn)的通信手段來(lái)進(jìn)一步進(jìn)行企業(yè)擴張。所以我們來(lái)到了中國，希望為不斷成長(cháng)的企業(yè)提供高性?xún)r(jià)比的解決方案，幫助企業(yè)更快、更好的成長(cháng)。為企業(yè)與國際市場(chǎng)的接軌架設一座通信的橋梁。
CTI論壇記者：Equiinet在積極地推進(jìn)渠道建設，通過(guò)各地代理商和直接銷(xiāo)售渠道加大市場(chǎng)推廣力度，請您介紹在這方面的情況。
Dominic：目前，Equiinet正積極的推進(jìn)一線(xiàn)、二線(xiàn)城市的渠道建設，目前進(jìn)展狀況良好，獲得了一些省會(huì )合作伙伴的認可。我們會(huì )做好后續服務(wù)，做好品牌規劃，用心服務(wù)好我們的合作伙伴，與他們一起努力拓展國內市場(chǎng)。
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