業(yè)務(wù)與技術(shù)部門(mén)的糾葛是每一個(gè)企業(yè)都存在的問(wèn)題，而且在業(yè)務(wù)連續性需求與日劇增的同時(shí)，企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)化也在同步進(jìn)行，這也讓很多企業(yè)對于業(yè)務(wù)連續性的部署上產(chǎn)生巨大困惑。EMC大中華區副總裁全球服務(wù)部總經(jīng)理任志輝在2015 DRI亞洲年度大會(huì )上則講述了在咨詢(xún)過(guò)程中企業(yè)遇到的業(yè)務(wù)連續性難題，以及混合云容災技術(shù)的解決方案。
從容災到業(yè)務(wù)連續性
容災并不是一個(gè)IT技術(shù)，而是企業(yè)應用怎樣的規范，通過(guò)技術(shù)手段去解決，所以EMC也產(chǎn)生了咨詢(xún)服務(wù)，脫離技術(shù)幫助企業(yè)用戶(hù)做業(yè)務(wù)連續性容災。“咨詢(xún)是脫離產(chǎn)品和技術(shù)，面向應用和客戶(hù)流程的一種模式。”任志輝說(shuō)道，而且咨詢(xún)部門(mén)給出的解決方案并不是完全基于EMC的產(chǎn)品。
其實(shí)容災和業(yè)務(wù)連續性的角度不太相同，大型企業(yè)以及行業(yè)屬性明顯的企業(yè)也將關(guān)注重點(diǎn)從原來(lái)的技術(shù)層面慢慢轉向業(yè)務(wù)層面，因為企業(yè)需要注意災備不代表業(yè)務(wù)就連續了，而是在真正出現問(wèn)題時(shí)可以保證業(yè)務(wù)的穩定不間斷，這也是企業(yè)用戶(hù)越來(lái)越看重的部分。
目前在做容災和業(yè)務(wù)連續性的有兩類(lèi)企業(yè)用戶(hù)，一類(lèi)是因為監管要求系必須做容災，一類(lèi)是業(yè)務(wù)的特性要求必須保證業(yè)務(wù)連續性，其他的企業(yè)則在容災和業(yè)務(wù)連續性上的投入相對較少。
雖然做了相關(guān)的投入，但企業(yè)一旦觸動(dòng)切換機制誰(shuí)來(lái)決策？哪些業(yè)務(wù)可以切換？哪些不可以切換？EMC咨詢(xún)部門(mén)做的就是幫助企業(yè)做連續性和災備評估，幫助和業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行對接。
在和企業(yè)做咨詢(xún)時(shí)通常不是和技術(shù)部門(mén)進(jìn)行，而是和業(yè)務(wù)部門(mén)做溝通，幫助企業(yè)建立容災規劃，保證業(yè)務(wù)連續性，同時(shí)在出現問(wèn)題時(shí)，企業(yè)業(yè)務(wù)流程要可以及時(shí)配合容災系統。
業(yè)務(wù)連續性需持續完善
目前看來(lái)大型、集團型企業(yè)，以及行業(yè)特征明顯的企業(yè)在容災和業(yè)務(wù)連續性上有著(zhù)較高的需求，在行業(yè)屬性上看政府、醫療、大型制造業(yè)等都是主要參與者。
但當這些企業(yè)開(kāi)始部署業(yè)務(wù)連續性的時(shí)候也都存在一定困惑，這時(shí)咨詢(xún)公司起到了關(guān)鍵的作用，尤其是幫助IT和業(yè)務(wù)部門(mén)之間進(jìn)行很好的溝通，從業(yè)務(wù)角度滿(mǎn)足要求，跨越技術(shù)的鴻溝。
然而很多企業(yè)在做了容災系統驗收后，并沒(méi)有做相關(guān)演練，這就使得在出現問(wèn)題時(shí)可能并不能保證真正的業(yè)務(wù)連續性。任志輝建議企業(yè)應該半年演練一次，而且是全員演練。
企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中還要持續進(jìn)行業(yè)務(wù)連續性的評估，在每年的評估中進(jìn)行技術(shù)和業(yè)務(wù)層面的相關(guān)調整，這其中又很多評估工具進(jìn)行輔助，并不是有變化就要完全否定之前的重新來(lái)過(guò)，變革是持續的演進(jìn)過(guò)程。
另外在互聯(lián)網(wǎng)＋的大勢下，企業(yè)紛紛在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)化，在傳統業(yè)務(wù)和創(chuàng )新業(yè)務(wù)同時(shí)發(fā)展的情況下業(yè)務(wù)連續性要如何做？任志輝給出的回答是運用混合云的方式進(jìn)行容災，這也是未來(lái)的發(fā)展趨勢。
