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運營商從“計費”到“創(chuàng)收”的華麗轉身

2015-01-29 16:26:08   作者:王琳   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  傳統的Partner結算系統升華為整個數字社會的結算中心,使得該服務可被任何第三方所使用。支持多業(yè)務、多伙伴靈活結算,幫助第三方與其上下游渠道、供應商以及其他合作商戶快速清晰地完成各項業(yè)務統計和賬務結算。

  傳統的扣費、充值和收入流管理系統升華為整個數字社會的交易與支付中心,使得該服務可被任何第三方使用,支持商戶與用戶、用戶與商戶間的手機賬戶支付結算、銀行關聯賬戶支付結算,支持產品資源、貨物優(yōu)惠券、虛擬貨幣的相互流轉、兌換等收入流管理。比如該服務可應用在地鐵系統,手機用戶發(fā)個短信申請就能輕松實現手機購地鐵票。

  TP的成功實踐——實現從“計費”到“創(chuàng)收”的華麗轉身

  Telenor 巴基斯坦子網(下稱TP)計費系統搬遷項目作為Telenor集團亞太項目群戰(zhàn)略轉型的首個項目,對于實施集團業(yè)務轉型的戰(zhàn)略成功具有非凡的意義,因此該項目受到集團高層的格外關注——被高層親自命名為Trango(Trango是中巴邊境最高一座雪山,險峰峭壁,是世界上最難攀越的險峰之一)項目。TP希望通過打造基于全新的IT架構的計費引擎,來完成從傳統的簡單計費到以客戶和市場為導向的創(chuàng)收運營模式的轉身,大幅改善業(yè)務使用過程中的客戶體驗,通過系統靈活性來保障大幅降低產品上市時間。

  在TP和華為相關團隊成員不畏艱難、肩并肩勇攀高峰,最終該項目取得圓滿成功。以一套系統同時支持所有用戶(預付費、后付費)和所有業(yè)務(語音、短信、彩信、數據等),實現全網業(yè)務在線實時計費,大大提升了客戶體驗,從源頭上遏制了大面積壞賬風險。系統的靈活性保證了大部分需求不需要定制開發(fā),TTM從原來的6個月縮短到1~3天。 項目成功地幫助TP在計費領域完成華麗轉身,奠定了TP整個業(yè)務變革的基礎。

  客戶的聲音

  “我非常激動、非常驕傲親眼見證如此重大的項目割接能取得圓滿的成功,而且,更令人欣喜的是,本次的升級通過技術和業(yè)務流程的完美融合,成功實現了Telenor的商業(yè)轉型。我不得不說,華為和Telenor聯合成立的Trango項目團隊,你們的辛苦汗水沒有白流,Trango團隊,你們辛苦了。謝謝你們!”

  ——TP CMO Irfan Wahab Khan

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