此外，雖然出口導向型發(fā)展模式仍是印度服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的基本特征，國內市場(chǎng)包括硬件信息技術(shù)產(chǎn)品也在持續擴大 ，2012 年，印度IT-BPM 產(chǎn)業(yè)來(lái)自國內市場(chǎng)的收入增長(cháng)14.1%，高于國際市場(chǎng)的10.2%（NASSCOM，2013）。不僅為產(chǎn)業(yè)可持續增長(cháng)提供了新動(dòng)力，還必然對促進(jìn)國內經(jīng)濟發(fā)展和環(huán)境改善產(chǎn)生積極作用。
當然，印度服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)也遇到一些問(wèn)題，比如人才缺口和較高流失率、基礎設施建設不均衡、更加激烈的國際市場(chǎng)競爭等等，但這些問(wèn)題都是發(fā)展中的問(wèn)題。剛剛過(guò)去的2013年，在印度國內經(jīng)濟增速放緩、盧比動(dòng)蕩以及即將到來(lái)的印度大選的影響下，國內市場(chǎng)增長(cháng)陷入低潮。但印度服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)在海外市場(chǎng)的支持下，仍然實(shí)現了較高速度的成長(cháng)。這再次充分表明，該產(chǎn)業(yè)的強大韌性和長(cháng)期生命力。
2014年5月26日，印度新總理莫迪宣誓就職。莫迪出身低種姓階層，主張走改革開(kāi)放和市場(chǎng)經(jīng)濟之路，信奉強勢政府，曾在古吉拉特邦積極推行基礎設施建設和招商引資政策取得卓越經(jīng)濟實(shí)績(jì)。有觀(guān)點(diǎn)認為，莫迪治下的印度有望建立發(fā)展型政府，將古吉拉特邦的經(jīng)濟政策和發(fā)展經(jīng)驗推廣到全國，將印度帶入新的發(fā)展周期，終結停滯不前的經(jīng)濟僵局。這必將為印度以服務(wù)外包驅動(dòng)的現代服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展營(yíng)造更好的環(huán)境，拓展更廣闊的空間，從而注入新活力，形成更廣泛的良性循環(huán)。
啟示中國：融入全球服務(wù)生產(chǎn)貿易體系
最近二十多年，作為最大的發(fā)展中國家之一，印度令人意外地成長(cháng)為享有盛譽(yù)的服務(wù)出口大國，從農業(yè)型經(jīng)濟直接進(jìn)入到服務(wù)型經(jīng)濟。這為研究服務(wù)經(jīng)濟和發(fā)展經(jīng)濟學(xué)的經(jīng)濟學(xué)家提出了重要的課題。印度服務(wù)主導型經(jīng)濟發(fā)展模式可持續嗎？能夠創(chuàng )造更多就業(yè)和大幅度減貧嗎？印度增長(cháng)模式是否意味著(zhù)打破了“工業(yè)化是推動(dòng)發(fā)展中國家迅速發(fā)展的唯一途徑”的鐵律？其發(fā)展經(jīng)驗是否可為其他發(fā)展中國家復制和借鑒？
我們希望通過(guò)聚焦于過(guò)去二十年印度“服務(wù)主導型增長(cháng)模式”發(fā)展經(jīng)驗的解讀，對于探討服務(wù)外包對于發(fā)展中國家發(fā)展轉型意義能夠起到“窺一斑而見(jiàn)全豹”的作用。迄今為止，以服務(wù)外包為主導的現代服務(wù)業(yè)增長(cháng)對于印度經(jīng)濟的出口、增長(cháng)、就業(yè)和減貧做出了重要貢獻，盡管影響力仍然有限，但是，若從長(cháng)期和發(fā)展視角看，印度服務(wù)主導性經(jīng)濟發(fā)展模式有望形成良性循環(huán)，通過(guò)擴散效應和涓滴效益將發(fā)展收益惠及更廣泛的地區和人群，從而為持續增長(cháng)做出更大的實(shí)質(zhì)性貢獻。
需要說(shuō)明的是，雖然這里重點(diǎn)討論了印度案例，事實(shí)上，盡管發(fā)展規模和水平有所不同，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展和擴張是新興市場(chǎng)普遍存在的現象。除了印度，菲律賓、中國、中東歐、非洲、中南美洲及加勒比地區等廣大發(fā)展中國家都已加入服務(wù)外包國際競爭行列，菲律賓甚至已在客戶(hù)服務(wù)和后臺BPO業(yè)務(wù)方面出現超越印度之勢，中國的產(chǎn)業(yè)規模也達數百億美元之巨。考慮到全球經(jīng)濟中服務(wù)業(yè)比重已占到70%以上，不同地區特別是發(fā)達國家和發(fā)展中國家之間的服務(wù)提供成本仍然差異巨大，能夠低成本提供和進(jìn)入貿易領(lǐng)域的非人工服務(wù)比重持續上升，而現有移民政策又難以發(fā)生根本改變，服務(wù)外包作為服務(wù)全球化深入發(fā)展的主要載體將長(cháng)期持續且前景廣闊。
毋庸置疑，對于持迫切發(fā)展需求的廣大發(fā)展中國家來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)存在巨大發(fā)展紅利的領(lǐng)域，盡管目前發(fā)展效應尚待充分展現，隨著(zhù)服務(wù)全球化的深入和快速推進(jìn)，那些擁有潛在服務(wù)生產(chǎn)優(yōu)勢的后發(fā)展國家，完全有可能通過(guò)融入全球服務(wù)生產(chǎn)貿易體系，實(shí)現持續增長(cháng)和發(fā)展轉型。
與印度相比，同為發(fā)展中大國，中國擁有發(fā)達的制造業(yè)，但服務(wù)經(jīng)濟特別是信息技術(shù)驅動(dòng)下的現代服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展顯著(zhù)滯后，擁有巨大發(fā)展空間。當前，我國已進(jìn)入服務(wù)經(jīng)濟快速發(fā)展期，深入探討印度在服務(wù)外包發(fā)展方面的寶貴經(jīng)驗和以服務(wù)外包引領(lǐng)的現代服務(wù)經(jīng)濟驅動(dòng)增長(cháng)模式具有重要實(shí)踐意義。
