“我們相信，無(wú)論規模大小，都可以采用一種更簡(jiǎn)便的方法來(lái)部署所有聯(lián)絡(luò )中心可訪(fǎng)問(wèn)的勞動(dòng)力管理解決方案。通過(guò)與Puzzel攜手合作，我們可以繼續為客戶(hù)提供全套領(lǐng)先的集成聯(lián)絡(luò )中心功能，并通過(guò)以下方式成為組織的一部分：在歐洲主要市場(chǎng)都有相當大的影響力，”U-WFM首席執行官Matt Hughes說(shuō)。“我們期待與Puzzel團隊合作并與之合作，為Puzzel廣泛的客戶(hù)群提供我們的解決方案。”

　　“當今的公司面臨著(zhù)保持頂級聯(lián)絡(luò )中心人才的挑戰，員工敬業(yè)度和資源規劃已成為在滿(mǎn)意的員工和滿(mǎn)意的客戶(hù)之間找到最佳平衡的關(guān)鍵支柱。”Puzzel首席執行官BørgeAstrup表示：“對U-WFM的收購解決了這一挑戰，并通過(guò)有吸引力且易于使用的界面提供了現代勞動(dòng)力管理的所有關(guān)鍵功能。U-WFM還戰略性地擴展了我們的產(chǎn)品套件，加快了我們在英國市場(chǎng)的擴展，代表了我們的使命是提供一流的集成客戶(hù)體驗，這是令人激動(dòng)的里程碑。”

　　“吸引和有效部署聯(lián)絡(luò )中心座席對于我們的客戶(hù)而言已成為越來(lái)越重要的挑戰。在U-WFM中，我們確定了一家強大的業(yè)務(wù)部門(mén)，該業(yè)務(wù)部門(mén)能夠通過(guò)可擴展的靈活軟件產(chǎn)品解決方案來(lái)解決此問(wèn)題，該產(chǎn)品旨在為所有組織提供支持，”Marlin總裁邁克·威爾金森（Mike Wilkinson）說(shuō)。“U-WFM擁有眾多行業(yè)中廣泛的龐大客戶(hù)群的支持。我們很高興為Puzzel客戶(hù)提供專(zhuān)門(mén)用于聯(lián)絡(luò )中心的現代，集成的客戶(hù)參與平臺。”