聯(lián)合汽車(chē)電子有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)UAES）成立于1995年，是中聯(lián)汽車(chē)電子有限公司和德國羅伯特博世有限公司在中國的合資企業(yè)。公司主要從事汽油發(fā)動(dòng)機管理系統、變速箱控制系統、車(chē)身電子、混合動(dòng)力和電力驅動(dòng)控制系統的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售
公司有效整合本地優(yōu)勢和全球領(lǐng)先的技術(shù)為國內各汽車(chē)廠(chǎng)商提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，并為滿(mǎn)足日益嚴格的法規要求提供技術(shù)支持。
憑借扎實(shí)的本地研發(fā)和生產(chǎn)能力，聯(lián)合汽車(chē)電子有限公司致力于為客戶(hù)提供先進(jìn)的、完整的汽車(chē)動(dòng)力總成和車(chē)身控制系統解決方案，并積極為節約能源和保護環(huán)境做出貢獻。
為了加大企業(yè)售后服務(wù)的競爭力，聯(lián)合汽車(chē)聯(lián)合北京強訊科技有限公司，打造一套功能完整并且強大的呼叫中心系統。
CRM的核心思想是將企業(yè)的客戶(hù)（包括最終用戶(hù)、分銷(xiāo)商、合作伙伴）作為最重要的企業(yè)資源，通過(guò)完善的客戶(hù)服務(wù)和深入的客戶(hù)分析來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù) 的需要，保證 實(shí)現客戶(hù)的終生價(jià)值。它實(shí)施于企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、客戶(hù)、技術(shù)支持等領(lǐng)域，宗旨在于改善企業(yè)和客戶(hù)的關(guān)系。通過(guò)向企業(yè)的銷(xiāo)售、市場(chǎng)和客戶(hù)服 務(wù)的專(zhuān)業(yè)人 員提供全面的、個(gè)性化的客戶(hù)資料，并強化跟蹤服務(wù)、信息服務(wù)能力，使他們能夠協(xié)同建立和維護一系列與客戶(hù)和生意伙伴之間的卓越有效的一對一關(guān) 系，從而使 企業(yè)得以提供更快捷和周到的服務(wù)，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度，進(jìn)而增加營(yíng)業(yè)額。
提高效率：企業(yè)的業(yè)務(wù)處理流程自動(dòng)化提高，實(shí)現企業(yè)范圍內的信息共享、提高企業(yè)員工的工作能力，使企業(yè)內部高效地運轉。
保留客戶(hù)：客戶(hù)選擇不同的模式與企業(yè)進(jìn)行交流；可以方便獲取信息得道更好的服務(wù)。企業(yè)得以保留更多的老用戶(hù)，同時(shí)更好的新用戶(hù)。
總之,一套強大的呼叫中心系統可以說(shuō)是現在許許多多企業(yè)不可或缺的一部分。
