強(qiáng)訊科技呼叫中心平臺(tái)應(yīng)用于鄂爾多斯伊金霍洛旗商務(wù)局便民系統(tǒng)

摘要: 強(qiáng)訊科技采用AVAYA 交換機(jī)，強(qiáng)力打造鄂爾多斯伊金霍洛旗商務(wù)局便民系統(tǒng)，整體系統(tǒng)的功能與穩(wěn)定運(yùn)行受到了鄂爾多斯伊金霍洛旗商務(wù)局的一致認(rèn)可。

鄂爾多斯伊金霍洛旗商務(wù)局便民系統(tǒng)是基于為了更方便的服務(wù)于老百姓，更方便客服操作，所以基于強(qiáng)訊的呼叫中心平臺(tái)與寧波西創(chuàng)的客戶端完美結(jié)合打造的系統(tǒng)。 

    強(qiáng)訊科技鄂爾多斯伊金霍洛旗商務(wù)局便民系統(tǒng)采用交AVAYA交換機(jī)，實(shí)現(xiàn)了與AVAYA 交換機(jī)的完美對(duì)接。系統(tǒng)具備IVR語(yǔ)音導(dǎo)航、電話排隊(duì)、電話錄音、人工坐席服務(wù)等多項(xiàng)功能，與其寧波西創(chuàng)的便民系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了完整對(duì)接，實(shí)現(xiàn)了置忙、轉(zhuǎn)接、三方會(huì)議、呼出、保持等多個(gè)軟電話功能。 合理的業(yè)務(wù)系統(tǒng)與鄂爾多斯伊金霍洛旗商務(wù)局便民系統(tǒng)的業(yè)務(wù)完美結(jié)合，大大的提高了工作效率。 






                                                                                                                                                12月18日強(qiáng)訊科技