行業(yè):收藏品邀約
規模:30坐席
資費:65元/月的包月電話(huà)(市話(huà)手機),每月話(huà)費不到2000元
合作前狀況:人均電話(huà)量每天大約150通左右,每天總體邀約量大約50-80人
初次拜訪(fǎng):給客戶(hù)詳細介紹了金倫通信的系統和資費,客戶(hù)給出的反應是很抵觸我們的系統,要和金倫通信合作會(huì )加大他們10倍的投入,并且一直使用手動(dòng)撥號,員工也習慣了。
后期多次拜訪(fǎng):在和客戶(hù)多次交談中發(fā)現展廳邀約人數太少,員工不掙錢(qián),員工流失率也隨之增高,導致很多錢(qián)無(wú)形當中都浪費在了人員工資上。每次和客戶(hù)閑聊都和我們合作了的同行數據做對比,同行使用金倫呼叫中心的諸多好處,經(jīng)過(guò)多次反復比較,客戶(hù)逐漸認同了我們呼叫中心系統的優(yōu)勢,決定試一試。前期先安裝了4個(gè)坐席批量外呼,電話(huà)不停,輪流換人接電話(huà),平均下來(lái)每部話(huà)機一天600通電話(huà),工作效率提高了,邀約的人數也增加了二倍。通過(guò)一星期的試用客戶(hù)覺(jué)得投入的話(huà)費是值得的,后期陸陸續續增加到了18個(gè)坐席,這18個(gè)坐席的邀約量比之前30個(gè)坐席的邀約量都高。今年客戶(hù)開(kāi)分公司的時(shí)候也裝了我們金倫的系統和通信線(xiàn)路。
企業(yè)名片:深圳市金倫通信有限公司成立于1993年,專(zhuān)注企業(yè)通信、呼叫中心領(lǐng)域,已在全國設有32家直屬分公司,開(kāi)展專(zhuān)業(yè)的'企業(yè)通信與應用'一站式服務(wù)。目前員工一千多人,業(yè)務(wù)覆蓋全國100多個(gè)重點(diǎn)城市。