強(qiáng)訊科技為福州車(chē)友網(wǎng)二手車(chē)交易網(wǎng)搭建的呼叫中心系統(tǒng)上線(xiàn)

　　  此次，強(qiáng)訊科技為福州車(chē)友網(wǎng)搭建的呼叫中心系統(tǒng)是通過(guò)與273福州總部的聯(lián)調(diào)，形成“400-6030-273”這種獨(dú)特的C2C（客戶(hù)對(duì)客戶(hù)）模式的呼叫中心，成功為二手車(chē)買(mǎi)主和賣(mài)方建立了溝通渠道，也成功地達(dá)到了交易顧問(wèn)提出的客戶(hù)“零流失”目標(biāo)，為行業(yè)樹(shù)立了典范，取得了超過(guò)預(yù)期的效果。同時(shí)，隨著業(yè)務(wù)量的持續(xù)增加，強(qiáng)訊科技已經(jīng)與273簽署了二期擴(kuò)容的合作項(xiàng)目，請(qǐng)持續(xù)關(guān)注！

　　273二手車(chē)交易網(wǎng)（www.273.cn），創(chuàng)辦于2003年，是福州市二七三汽車(chē)經(jīng)紀(jì)有限公司建立的國(guó)內(nèi)最早的專(zhuān)業(yè)二手車(chē)網(wǎng)站之一。其以“不賺差價(jià)”的商業(yè)定位，配套“車(chē)況寶”專(zhuān)業(yè)二手車(chē)檢測(cè)系統(tǒng)，開(kāi)創(chuàng)并領(lǐng)導(dǎo)中國(guó)二手車(chē)經(jīng)紀(jì)模式。其融合網(wǎng)站、線(xiàn)下連鎖店和全國(guó)客服中心（400-600-0273），構(gòu)建了完整的、覆蓋全國(guó)的“三網(wǎng)合一”服務(wù)體系，是國(guó)內(nèi)一流的二手車(chē)交易平臺(tái)。擁有中國(guó)領(lǐng)先的二手車(chē)連鎖體系，截止2012年10月，連鎖門(mén)店260多家，覆蓋全國(guó)24個(gè)省（直轄市/自治區(qū)）83個(gè)城市。2012年獲評(píng)“中國(guó)服務(wù)業(yè)優(yōu)秀特許加盟品牌”和“中國(guó)特許連鎖120強(qiáng)”。

　　由北京強(qiáng)訊科技為273二手車(chē)交易網(wǎng)打造的統(tǒng)一的客戶(hù)服務(wù)中心系統(tǒng)是消費(fèi)者進(jìn)行信息咨詢(xún)、與賣(mài)方進(jìn)行直接溝通的重要通道，實(shí)現(xiàn)了線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)了服務(wù)質(zhì)量管理，使二手車(chē)交易用戶(hù)獲得全新、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)體驗(yàn)。通過(guò)交易網(wǎng)的網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)模式以及全國(guó)各地加盟商的加入，273在二手車(chē)交易市場(chǎng)上已經(jīng)形成了規(guī)模。這次，強(qiáng)訊科技通過(guò)與273福州總部的聯(lián)調(diào)，形成“400-6030-273”這種獨(dú)特的C2C（客戶(hù)對(duì)客戶(hù)）模式的呼叫中心，成功為二手車(chē)買(mǎi)主和賣(mài)方建立了溝通渠道，也成功地達(dá)到了交易顧問(wèn)提出的客戶(hù)“零流失”目標(biāo)，為行業(yè)樹(shù)立了典范，取得了超過(guò)預(yù)期的效果，同時(shí)，隨著業(yè)務(wù)量的持續(xù)增加，強(qiáng)訊科技已經(jīng)與273簽署了二期擴(kuò)容的合作項(xiàng)目，請(qǐng)持續(xù)關(guān)注!