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- ·超過五分之四的聯(lián)絡(luò)中心承認(rèn)其知識(shí)庫信息不準(zhǔn)確
- ·愛立信完成對Vonage 的收購
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- ·CEO因販賣價(jià)值10億美元的假冒思科設(shè)備而受到指控
- ·聯(lián)絡(luò)中心了解人工智能的重要性但缺乏專業(yè)知識(shí)
- ·短信是聯(lián)絡(luò)中心即服務(wù)(CCaaS)交互中缺失的部分
- ·Zoom為混合團(tuán)隊(duì)發(fā)布新的WFO解決方案
- ·Sabio Group通過收購People Matter增強(qiáng)聯(lián)絡(luò)中心...
- ·Medallia將收購呼叫中心Callback回呼技術(shù)全球供應(yīng)...
- ·客戶服務(wù)正在下降——以下是企業(yè)正在對此采取的措施
- ·Avaya軟件許可證被盜
- ·微軟vs.谷歌vs.Zoom：聯(lián)絡(luò)中心即服務(wù)(CCaaS) 領(lǐng)導(dǎo)...
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- ·研究表明聯(lián)絡(luò)中心在對話智能方面的準(zhǔn)備能力提高了10倍
- ·Toku推出聯(lián)絡(luò)中心平臺(tái)以提供更好的全渠道客戶體驗(yàn)
- ·Consilium客戶參與平臺(tái)軟件產(chǎn)品現(xiàn)在可從Genesys ...
- ·Sangoma在統(tǒng)一通信滿意度報(bào)告中排名第一
- ·Toku正在將CRM和云電話結(jié)合在一起
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