CTI論壇(ctiforum.com)7月13日消息(編譯/老秦): 摩托羅拉系統公司(紐約證券交易所代碼:MSI)將于 6 月 11 日到 16 日在肯塔基州路易斯維爾舉行的 NENA 2022 上展示其如何對下一代核心服務(wù) (NGCS) 進(jìn)行現代化改造,以縮短響應時(shí)間并提高整個(gè)北美 911 呼叫的定位準確性。 16 位于。NGCS 是一種技術(shù),可確定 911 呼叫并將其路由到適當的緊急通信中心 (ECC),并使 911 接聽(tīng)者能夠向呼叫者發(fā)送和接收文本消息、圖像、視頻和數據。 Motorola Solutions 是首批利用呼叫者位置將 911 呼叫路由到 ECC 的 NGCS 提供商之一。

如今,全國約有 12% 的無(wú)線(xiàn) 911 呼叫被錯誤路由,需要 ECC 手動(dòng)將呼叫轉移到正確的中心進(jìn)行響應--911 呼叫處理時(shí)間增加了 40 秒。摩托羅拉解決方案的 NGCS 方法通過(guò)利用呼叫者的位置將呼叫路由到正確的 ECC 來(lái)幫助減少呼叫轉移,而當前技術(shù)根據呼叫者與最近的蜂窩塔的距離來(lái)路由呼叫,這可能是數英里之外。
"簡(jiǎn)化關(guān)鍵任務(wù)工作流程并節省寶貴的時(shí)間是摩托羅拉解決方案公共安全軟件的關(guān)鍵設計理念,這就是為什么為機構提供 NGCS 技術(shù)以提供準確的基于位置的路由以更好地服務(wù)于他們的社區對我們來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,"摩托羅拉公司下一代核心服務(wù)解決方案副總裁 Dan Twohig說(shuō)。"撥打 911 電話(huà)的速度和準確性有時(shí)可能是生死攸關(guān)的決定因素。我們致力于推動(dòng)路由 911 呼叫背后的專(zhuān)用技術(shù),以幫助確保公眾在最需要的時(shí)候獲得他們需要的幫助。"
美國和加拿大多個(gè)省份的許多機構都選擇并部署了摩托羅拉系統公司的 NGCS 產(chǎn)品,迄今為止已覆蓋超過(guò) 2500 萬(wàn)人。
"在布拉索斯谷,我們從不回避創(chuàng )新,NGCS 對于提供 911 呼叫路由服務(wù)非常重要,我們確定并競爭性地授予了滿(mǎn)足我們機構和社區要求的最佳解決方案,"布拉索斯谷政府委員會(huì )(德克薩斯州)911 項目經(jīng)理Anita Pitt 說(shuō)。"但是,這還不是全部。我們?yōu)槠渌麢C構與 NGCS 合作開(kāi)辟了道路。我們與我們的區域政府委員會(huì ) (COG) 同行--德克薩斯州中部 COG 和德克薩斯州中心 COG--合作制定了一項合作采購協(xié)議,允許該國的任何 ECC 購買(mǎi)摩托羅拉系統公司的 NGCS 產(chǎn)品。"
摩托羅拉解決方案通過(guò)其全資子公司 Vesta Solutions 的產(chǎn)品 VESTA Router Service Portfolio 提供 NGCS 作為訂閱服務(wù)。
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