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新技術(shù)使美國加州森尼維耳市911呼叫中心更有效率

2018-11-14 09:50:46   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  CTI論壇(ctiforum.com)11月14日消息(編譯/老秦):美國加州森尼維爾市,2018年11月--這個南灣城市利用科技使911個電話更有效率。
新技術(shù)使美國加州森尼維耳市911呼叫中心更有效率
  在RapidSOS科技公司的幫助下,使用一個新的Android或iPhone,森尼維耳市的911呼叫中心現(xiàn)在有能力確定呼叫者的確切位置。
  警方稱跟蹤呼叫者的確切位置有時很困難,所以新技術(shù)加快了響應(yīng)時間。
  “我們一直在糾結(jié)如何確定呼叫者的位置,因為他們不知道他們在哪里或他們不能交流,或存在語言障礙,需要翻譯,這需要花點時間,”森尼維耳市公共安全部門的Michael Spath說。“我們需要快速找到呼叫者,這項技術(shù)將發(fā)揮作用。”
  因為大多數(shù)進入呼叫中心電話來自手機,呼叫程序現(xiàn)在知道來電者打電話時候的位置。
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