Genesys聯(lián)合COPC，為客服中心的管理人員展現了遠程/居家座席的發(fā)展管理趨勢
- 居家/遠程座席的優(yōu)勢與管理挑戰
- 居家/遠程座席的部署管理最佳實(shí)踐
- COPC居家/遠程座席的標準指導
- COPC居家/遠程座席的管理經(jīng)驗和案例
關(guān)于Genesys
Genesys每年提供超過(guò)250億次的全球最好的客戶(hù)體驗。我們以客戶(hù)為中心，相信偉大的客戶(hù)交互能帶來(lái)巨大的業(yè)務(wù)成功。100多個(gè)國家的超過(guò)10，000家公司信任我們作為行業(yè)第一的客戶(hù)體驗平臺。我們創(chuàng )建協(xié)調無(wú)縫的全渠道客戶(hù)旅程并建立持久的客戶(hù)關(guān)系。憑借強大的創(chuàng )新記錄和始終如一的愿景，Genesys是唯一獲得頂級行業(yè)分析師認可的云和自建的客戶(hù)交互解決方案領(lǐng)導者。
下載《居家/遠程座席，運營(yíng)管理之挑戰與對策演講材料》（*為必填項）
