• <strike id="fdgpu"><input id="fdgpu"></input></strike>
    <label id="fdgpu"></label>
    <s id="fdgpu"><code id="fdgpu"></code></s>

  • <label id="fdgpu"></label>
  • <span id="fdgpu"><u id="fdgpu"></u></span>

    <s id="fdgpu"><sub id="fdgpu"></sub></s>
    您當(dāng)前的位置是:  首頁 > 資訊 > 國際 >
     首頁 > 資訊 > 國際 >

    BPO巨頭transcosmos實(shí)施Avaya OneCloud CCaaS

    --該服務(wù)解決方案可以改善客戶體驗(yàn)和座席生產(chǎn)力

    2021-10-09 14:18:00   作者:   來源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


      CTI論壇(ctiforum.com)10月9日消息(編譯/老秦):業(yè)務(wù)流程外包巨頭transcosmos已將Avaya的One Cloud 聯(lián)絡(luò)中心即服務(wù)(CCaaS)解決方案實(shí)施,以改善其客戶體驗(yàn)和座席生產(chǎn)力。
      這家總部位于日本、價(jià)值逾10億英鎊的公司已將該平臺(tái)與谷歌云(Google Cloud)的人工智能聯(lián)絡(luò)中心(AI)結(jié)合起來,創(chuàng)建了一個(gè)transcosmos稱之為日本“首開先河”的平臺(tái)。
      Avaya表示,transcosmos在30個(gè)國家開展業(yè)務(wù),目前正與少數(shù)客戶一起使用人工智能平臺(tái),并計(jì)劃在未來幾個(gè)月擴(kuò)大其業(yè)務(wù)范圍。
      Avaya International總裁Nidal Abou Ltaif表示:“這些已經(jīng)利用該平臺(tái)的客戶正在利用先進(jìn)的虛擬座席,這些虛擬座席提供直觀自然的對(duì)話交互,無需任何座席干預(yù)。”
      “這是利用Avaya的可組合平臺(tái)和先進(jìn)人工智能技術(shù)創(chuàng)造持久商業(yè)價(jià)值的有力例子。”
      Avaya說,該解決方案可以幫助座席在處理客戶查詢時(shí)提供實(shí)時(shí)上下文信息,這也意味著客戶不必經(jīng)常重復(fù)自己。
      本月晚些時(shí)候,Avaya將在迪拜的GITEX會(huì)議上展示其與transcosmos的合作關(guān)系。
      2021年10月17日至21日,在迪拜世貿(mào)中心Zabeel Hall的展臺(tái)上可以找到Avaya。
      該供應(yīng)商對(duì)人工智能的使用幫助其在今年早些時(shí)候的UCAwards上獲得了雙獎(jiǎng)。
      聲明:版權(quán)所有 非合作媒體謝絕轉(zhuǎn)載
     
    【免責(zé)聲明】本文僅代表作者本人觀點(diǎn),與CTI論壇無關(guān)。CTI論壇對(duì)文中陳述、觀點(diǎn)判斷保持中立,不對(duì)所包含內(nèi)容的準(zhǔn)確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請(qǐng)讀者僅作參考,并請(qǐng)自行承擔(dān)全部責(zé)任。

    專題

    CTI論壇會(huì)員企業(yè)

    亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩 比如县| 汉阴县| 南汇区| 买车| 保靖县| 杨浦区| 弥勒县| 敖汉旗| 年辖:市辖区| 张家港市| 博野县| 武义县| 金门县| 威信县| 阳高县| 白城市| 仙居县| 教育| 会泽县| 雷州市| 嘉善县| 静宁县| 沐川县| 威海市| 黎城县| 电白县| 汉沽区| 民丰县| 邛崃市| 东平县| 拉萨市| 信宜市| 托克逊县| 龙山县| 灵寿县| 阿鲁科尔沁旗| 叶城县| 邳州市| 义马市| 浪卡子县| 青浦区| http://444 http://444 http://444 http://444 http://444 http://444