
(圖:上市敲鐘現場(chǎng))
邁睿集團全球CEO托馬斯·麥肯布羅克(ThomasMackenbrock)鄭重敲響了上市的鐘聲,并致辭道:“今天是我們在阿姆斯特丹泛歐交易所上市的第一天。對我們來(lái)說(shuō),成為一家上市公司是經(jīng)過(guò)深思熟慮的決定。作為世界領(lǐng)先的企業(yè)服務(wù)供應商公司之一,我們在發(fā)展道路上,開(kāi)啟了激動(dòng)人心的新篇章!”同時(shí),Thomas先生對于此次集團完成上市表示:“我們收到來(lái)自投資人非常積極的反饋。我們強勁的增長(cháng)勢頭,深厚的客戶(hù)關(guān)系,卓越的服務(wù)、技術(shù)和人才,以及全球63,000多名員工的專(zhuān)業(yè)奉獻精神,給他們留下了非常深刻的印象。我們的業(yè)務(wù)目標從未改變,會(huì )繼續在最擅長(cháng)的領(lǐng)域創(chuàng )造價(jià)值,那就是——專(zhuān)注于我們的客戶(hù)以及終端消費者的需求,始終將他們放在第一位,始終站在他們的立場(chǎng),始終銳意進(jìn)取、持續前行。我為我們共同取得的成就感到無(wú)比自豪,并且堅信,未來(lái)會(huì )帶給我們更多機會(huì )!”
受新冠疫情的持續影響,邁睿集團的中國區成員未能親臨現場(chǎng),通過(guò)視頻方式在云端見(jiàn)證了這一重要時(shí)刻。“全體管理層及員工都對此感到非常興奮!”邁睿集團全球管理委員會(huì )成員徐凱波先生(KevinXu)如是說(shuō)。作為邁睿中國及東亞地區CEO,徐凱波認為:“這是對于過(guò)去三年邁睿成長(cháng)的一個(gè)認可,也是一個(gè)新的增長(cháng)起點(diǎn),我們將會(huì )擁有更加多的市場(chǎng)影響力,以及更強有力的資金實(shí)力儲備。我們的成長(cháng)將是毋庸置疑的。”

Majorel China邁睿中國CEO徐凱波先生Kevin Xu
貝塔斯曼董事長(cháng)兼首席執行官瀚韜(Thomas Rabe)表示:“我對邁睿此次在資本市場(chǎng)的成功感到非常高興。投資者的濃厚興趣和公司33億歐元的初始估值證明了邁睿在托馬斯·麥肯布羅克(Thomas Mackenbrock)的領(lǐng)導下令人信服的增長(cháng)故事。”上市后,貝塔斯曼持有邁睿38.1%的股份,與Saham集團一起繼續成為公司重要的戰略股東。
邁睿集團是由貝塔斯曼集團(Bertelsmann)和Saham集團攜手打造的一家擁有高度整合和適應能力的國際領(lǐng)先企業(yè)服務(wù)供應商,全球擁有超過(guò)63,000名員工,在歐洲、中東、非洲、美洲及亞洲的30多個(gè)國家設有分部,提供60多個(gè)語(yǔ)種的服務(wù),全方位地為遍布全球各行各業(yè)的400多個(gè)知名企業(yè)的成功增添動(dòng)力,其中包括多家全球科技公司。

邁睿集團目前擁有三大業(yè)務(wù)版塊,即消費者體驗服務(wù)、商業(yè)流程外包服務(wù)以及企業(yè)數字化服務(wù)。其中,消費者體驗服務(wù)與商業(yè)流程外包服務(wù)已在全球范圍有超過(guò)30年的深厚服務(wù)經(jīng)驗。中國地區近年來(lái)保持著(zhù)超過(guò)兩位數的增長(cháng)速率,并在全球數字化服務(wù)中貢獻了接近50%的收入。中國地區的企業(yè)數字化轉型服務(wù),是邁睿集團全球戰略中最受重視的業(yè)務(wù)方向之一。
對此,邁睿中國及東亞地區CEO徐凱波表示:“邁睿中國的團隊將會(huì )有更多的機會(huì )在數字化解決方案上實(shí)現突破。受益于中國近年在信息化、互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等基礎建設上的高速發(fā)展,我們正在這片熱土上創(chuàng )造領(lǐng)先于全球的數字化商業(yè)管理范式,為本地和全球企業(yè)締造新的解決方案,并將把這些成功經(jīng)驗引入海外市場(chǎng),來(lái)幫助我們的集團進(jìn)一步成長(cháng)。同時(shí),中國出海的品牌越來(lái)越多,本次上市會(huì )讓我們的知曉度和透明度擁有更顯著(zhù)的提高,作為一個(gè)中國出海的國際合作伙伴,這將為集團帶來(lái)更好的實(shí)力證明。”

邁睿中國的前身為歐唯特(Arvato)從事全渠道營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)體驗管理在中國的業(yè)務(wù),也是貝塔斯曼在華全資子公司,創(chuàng )立于2001年,以服務(wù)航空品牌為起點(diǎn),開(kāi)啟了中國品牌客戶(hù)體驗服務(wù)。其自主研發(fā)的CRM系統為客戶(hù)提供消費者忠誠度項目的運營(yíng)與消費者生命周期的溝通管理,也受到諸多大型消費品牌的青睞與認可,同時(shí)培養了中國最早一批消費者運營(yíng)經(jīng)驗的跨界管理人才。伴隨著(zhù)中國企業(yè)的信息化與數智化如火如荼的發(fā)展,植根中國20年的時(shí)間里,該業(yè)務(wù)憑借極具前瞻性的視野及創(chuàng )新精神,逐漸開(kāi)辟了電子商務(wù)、智慧體驗、營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)等新的服務(wù)方向,始終保持著(zhù)高速業(yè)務(wù)增長(cháng),如今亦在DTC新消費和品牌私域建設等領(lǐng)域中進(jìn)行著(zhù)積極探索。2021年7月8日,正式更名的邁睿中國進(jìn)行了品牌的全新升級,開(kāi)啟新布局,部署新站點(diǎn),全面優(yōu)化品牌運營(yíng)解決方案,升級交付模式,為新行業(yè)合作伙伴打造不同的交付體驗。
如今,邁睿中國在全國9個(gè)城市擁有10個(gè)運營(yíng)中心,超過(guò)5,000名員工。憑借豐富的行業(yè)經(jīng)驗,領(lǐng)先的IT技術(shù),卓越的運營(yíng)服務(wù),產(chǎn)品化及定制化的解決方案,邁睿中國已贏(yíng)得高科技、汽車(chē)、互聯(lián)網(wǎng)、物流、美妝、奢侈品及時(shí)尚、快速消費品、零售等眾多行業(yè)的青睞,是超過(guò)100家知名企業(yè)長(cháng)期可靠的商業(yè)合作伙伴。通過(guò)客戶(hù)體驗服務(wù)(CX)、數字化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)(DigitalMarketing)和業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)(BPO),與眾多商業(yè)客戶(hù)獲得持續共贏(yíng)。
關(guān)于邁睿中國
邁睿中國(Majorel China)前身為歐唯特中國,創(chuàng )立于2001年,在客戶(hù)關(guān)系管理領(lǐng)域擁有數十年全球本土化商業(yè)服務(wù)經(jīng)驗。在全國9個(gè)城市,擁有10個(gè)運營(yíng)中心,超過(guò)5,000名員工。憑借豐富的行業(yè)經(jīng)驗,領(lǐng)先的IT技術(shù),卓越的運營(yíng)服務(wù),產(chǎn)品化及定制化的解決方案,邁睿中國贏(yíng)得了高科技、汽車(chē)、互聯(lián)網(wǎng)、物流、美妝、奢侈品及時(shí)尚、快速消費品、零售等眾多行業(yè)的青睞,是超過(guò)100家知名企業(yè)長(cháng)期可靠的商業(yè)合作伙伴。
公司通過(guò)客戶(hù)體驗服務(wù)(CX)、數字化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)(Digital Marketing)和業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)(BPO),為現有客戶(hù)和新客戶(hù)提供全新的綜合解決方案,與我們的商業(yè)客戶(hù)獲得持續共贏(yíng)。

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