Caja Popular de Ahorros（CPA）多年來(lái)一直在其辦公室部署NEC Central和Avaya。雖然該系統仍在使用中，但IT領(lǐng)導意識到過(guò)時(shí)的系統已不能滿(mǎn)足他們當前的需求。隨著(zhù)他們的業(yè)務(wù)發(fā)展到更大的規模，他們尋找的不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的電話(huà)系統。當他們在圖庫曼的新大樓落成時(shí)，他不再尋求NEC和Avaya，而是選擇Yeastar P系列PBX系統來(lái)支持先進(jìn)的通信。

　　通過(guò)Yeastar的解決方案，CPA希望在其新建筑中應對兩大挑戰。一方面，內部通信應順暢，并應創(chuàng )造可能的方式，支持0800接線(xiàn)員在家工作時(shí)處理呼叫。另一方面，應允許監督管理團隊獲得運營(yíng)商有效性的指標，包括客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量審計、呼叫量和每個(gè)運營(yíng)商的活動(dòng)。

　　在阿根廷Yeastar合作伙伴Marcelo Dulac的幫助下，在CPA的新大樓中部署了1個(gè)Yeastar P560、2個(gè)TA810網(wǎng)關(guān)和1個(gè)TA410網(wǎng)關(guān)，作為支持整個(gè)電話(huà)系統的主干。CPA選擇Yeastar的原因之一是其與任何第三方模擬或VoIP系統的經(jīng)驗證的互操作性。在該項目中，Yeastar P系列PBX系統與阿根廷電信公司的模擬中繼線(xiàn)、Fanvil IP電話(huà)、揚聲器和其他第三方對講設備具有良好的互操作性。

　　通過(guò)Yeastar產(chǎn)品與38 Fanvil X1SP、4 Fanvil X4/G和1 Fanvil X210的協(xié)調，CPA的兩個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)保險和ART之間的溝通比其他辦事處更即時(shí)、更有效。Linkus移動(dòng)客戶(hù)端將手機轉換為辦公室分機，因此0800操作系統可以在客戶(hù)在家工作時(shí)處理他們的電話(huà)。得益于Yeastar P560企業(yè)計劃帶來(lái)的經(jīng)濟型聯(lián)絡(luò )中心解決方案，保險和藝術(shù)業(yè)務(wù)部門(mén)作為兩個(gè)獨立的公司運營(yíng)，獨立審計客戶(hù)服務(wù)運營(yíng)商的有效性。

　　Caja Popular de Ahorros的IT領(lǐng)導者對Yeastar的解決方案非常滿(mǎn)意。在阿根廷擁有27個(gè)分支機構，他考慮在不久的將來(lái)逐步取代過(guò)時(shí)的NEC和Avaya系統，以保持所有辦事處的集成和互聯(lián)。在確認Yeastar解決方案穩定可靠后，他邁出了第一步，并計劃用Yeastar的解決方案替換總部的電話(huà)系統，該解決方案涉及500個(gè)分機。