據EY1預測，未來(lái)三年里，醫療保健系統81%的機構將計劃逐步淘汰傳統的IT組件，并加快引進(jìn)新的數字化虛擬護理技術(shù)，其中包括了視頻、Web、音頻解決方案和主動(dòng)外聯(lián)功能，資源匹配、全媒體解決方案等患者服務(wù)，以及移動(dòng)通信、自動(dòng)工作流等協(xié)作功能。
醫療護理系統的數字化轉型要想取得成功，靈活的通信解決方案至關(guān)重要。Avaya的醫療行業(yè)解決方案可以幫助用戶(hù)獲得更優(yōu)質(zhì)的體驗和更高的效率，例如：
- 靈活快速的流行病管理解決方案 – Avaya OneCloud 解決方案通過(guò)疫苗管理、接觸者追蹤、新冠檢測、信息訪(fǎng)問(wèn)等功能為特殊時(shí)期醫療提供保障，與客戶(hù)共度時(shí)艱。
- 改善患者治療結果 – 客戶(hù)能支持護理團隊成員無(wú)縫溝通，讓他們同患者、以及自己同事之間更容易保持聯(lián)系。Avaya解決方案把通信整合到工作流程當中，保證電子病歷即時(shí)更新，并能主動(dòng)和患者追蹤確認，從而幫助企業(yè)隨時(shí)隨地準備好協(xié)同護理，提供患者支持和應對緊急狀況。
- 優(yōu)化患者體驗 – 患者能通過(guò)多種往來(lái)渠道靈活通訊，聯(lián)系他人和獲取支持。數字調度、轉診、轉院、自動(dòng)患者提醒、收入周期問(wèn)詢(xún)改進(jìn)等功能有助于簡(jiǎn)化后臺系統，保證它與數據和信息的同步。
- 治療方案個(gè)性化、協(xié)調化 – 利用視頻遠程醫療和主動(dòng)外聯(lián)為專(zhuān)家和護理團隊提供遠程訪(fǎng)問(wèn)，使患者不管在哪里都能享受到最便利、最適宜、性?xún)r(jià)比最好的護理服務(wù)。
- 為護理團隊提供完善保障 – 使用自動(dòng)通信工具，用簡(jiǎn)潔的自動(dòng)化工作流程取代過(guò)時(shí)的手動(dòng)流程。客戶(hù)能保證溝通形成閉環(huán)，涵蓋每個(gè)護理團隊的整個(gè)聯(lián)系圈，以便團隊成員能把精力更多的集中到護理工作、而非延誤和返工上。
Avaya醫療實(shí)踐高級總監Jim Rogers表示：“今天，醫療創(chuàng )新和云通信的新發(fā)展趨勢正在推動(dòng)患者護理實(shí)現方式的改變。護理團隊在整個(gè)醫療過(guò)程中能否和患者有效溝通，將是支持治療方案、減少再入院的關(guān)鍵。通過(guò)人員、資源、數據和解決方案的互聯(lián)互通，客戶(hù)能優(yōu)化運營(yíng)，減小風(fēng)險，提高運營(yíng)的效率和盈利能力。對客戶(hù)醫療系統的數字化轉型來(lái)說(shuō)，沒(méi)什么比靈活的通信解決方案更重要了。”
