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    Lifesize增強了云呼叫中心功能和應用程序集成

    2020-12-15 09:28:43   作者：   來(lái)源：CTI論壇   評論：0 　點(diǎn)擊：

    　　CTI論壇(ctiforum.com)12月15日消息（編譯/老秦）:Lifesize，一家沉浸式企業(yè)通信解決方案的全球提供商，宣布了LifesizeCxEngage聯(lián)絡(luò )中心即服務(wù)（CCaaS）平臺的一系列新功能和集成。從會(huì )話(huà)人工智能到報告功能，這些增強功能使聯(lián)絡(luò )中心座席能夠更有效地工作，并帶來(lái)更無(wú)縫的全渠道客戶(hù)體驗。
    　　“我們不斷創(chuàng )新我們的CxEngage云平臺和集成應用程序生態(tài)系統，以滿(mǎn)足當今聯(lián)絡(luò )中心的復雜需求，”Lifesize聯(lián)絡(luò )中心解決方案產(chǎn)品管理總監AndyBird說(shuō)：“CxEngage中存在的一切都是為提高座席的生產(chǎn)力、提供贏(yíng)得客戶(hù)的成果而量身定做的，并幫助聯(lián)絡(luò )中心像加油的機器一樣運作。”
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