云計(jì)算方面，兩家公司將實(shí)現(xiàn)Cisco Spark和WebEx技術(shù)集成到Salesforce公司的Sales Cloud和Service Cloud中。通過這種整合，用戶將同時(shí)使用Cisco的語(yǔ)音、視頻和語(yǔ)音應(yīng)用程序，同時(shí)利用插件使用Salesforce進(jìn)行通信，這將有助于消除應(yīng)用程序切換帶來(lái)的麻煩。
這兩家公司還將Cisco Jasper和Salesforce IoT Cloud進(jìn)行集成，提供更加全面的IoT服務(wù)。例如，由Cisco Jasper 管理的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，可以在Salesforce IoT Cloud上傳輸數(shù)據(jù)。反過來(lái)，Salesforce IoT Cloud的管理公司可以構(gòu)建為客戶提供實(shí)時(shí)傳遞更新的業(yè)務(wù)邏輯。
Cisco Jasper的產(chǎn)品經(jīng)理Sanjay Khatri在最近一次接受SDxCentral的采訪時(shí)表示，物聯(lián)網(wǎng)的消費(fèi)領(lǐng)域已經(jīng)得到了廣泛認(rèn)可，但真正的增長(zhǎng)體現(xiàn)在業(yè)務(wù)端。Khatri說：“我們業(yè)務(wù)最大的增長(zhǎng)是汽車接入，業(yè)界應(yīng)用緊隨其后：智慧城市、零售增長(zhǎng)以及fleet管理。”
Jasper得到了世界上5800家企業(yè)的廣泛應(yīng)用，連接3400萬(wàn)臺(tái)設(shè)備，正在以每個(gè)月增加150萬(wàn)臺(tái)設(shè)備的速度增長(zhǎng)。截止今年6月的Cisco Live大會(huì)，Jasper已經(jīng)能夠支持22家汽車制造商。
除了云計(jì)算和IoT方面的集成，這兩家公司還聯(lián)合提供用戶服務(wù)，將Cisco的Unified Contact Center Enterprise與Salesforce Service Cloud相結(jié)合提供服務(wù)。通過這兩個(gè)系統(tǒng)，用戶可以更有效的管理呼叫中心。
云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)的集成產(chǎn)品預(yù)計(jì)在2017年下半年面向市場(chǎng)，云計(jì)算集成產(chǎn)品的用戶需要Salesforce公司的許可和Cisco Spark或WebEx的許可。思科Unified Contact Center Enterprise和Salesforce公司的Service Cloud的集成產(chǎn)品目前已經(jīng)上市。
這兩家公司還計(jì)劃在未來(lái)實(shí)現(xiàn)更多技術(shù)的集成。
