CTI論壇(ctiforum.com)5月17日消息（編譯/老秦）： 根據 Precedence Research 的數據，2021 年全球統一通信市場(chǎng)估計為 895.8 億美元，預計到 2030 年將達到 3852.1 億美元左右，并在 2022 年至 2030 年期間以 18% 的復合年增長(cháng)率擴大增長(cháng)。

 

　　通信變得越來(lái)越復雜，尤其是隨著(zhù)移動(dòng)勞動(dòng)力的增長(cháng)，以及最近遠程和混合勞動(dòng)力的顯著(zhù)增加。 UC 解決方案簡(jiǎn)化了所有員工和業(yè)務(wù)模式的通信并提高了生產(chǎn)力。特別是，對移動(dòng)設備的日益依賴(lài)推動(dòng)了人們對 UC 解決方案的興趣，因為可以在任何設備上輕松訪(fǎng)問(wèn)通信工具。

　　同樣，消息傳遞的使用也在增長(cháng)，這在很大程度上也歸功于智能手機的使用。消息傳遞解決方案允許員工通過(guò)幾乎每個(gè)人都認可和使用的媒介輕松地與同事和客戶(hù)進(jìn)行即時(shí)溝通和互動(dòng)。

　　擴大政府在各個(gè)行業(yè)部署統一通信平臺的舉措和行動(dòng)歸功于全球統一通信市場(chǎng)的增長(cháng)。政府正在與行業(yè)內的參與者和組織合作，試圖提高市場(chǎng)對統一通信的認識。

　　歐洲是 UC 市場(chǎng)最大的單一地區，2021 年的收入份額為 36%，其次是北美、亞太地區和 LAC。技術(shù)進(jìn)步和垂直行業(yè)數字平臺的使用也為全球統一通信市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展提供了新的潛力，預計亞太地區將成為增長(cháng)最快的地區。電子學(xué)習和遠程學(xué)習正在推動(dòng)亞太地區對 UC 解決方案的需求。

　　然而，隨著(zhù)增長(cháng)的到來(lái)，擔憂(yōu)和挑戰也隨之而來(lái)。

　　人們對數據安全和隱私的擔憂(yōu)日益增加，這阻礙了全球 UC 市場(chǎng)的擴張。在 UC 交互過(guò)程中生成和存儲的數據本質(zhì)上是機密的，尤其是大型組織更關(guān)注其 UC 系統的隱私和安全性。

　　盡管如此，隨著(zhù)企業(yè)繼續了解和利用統一通信解決方案的優(yōu)勢來(lái)推動(dòng)其運營(yíng)中的參與度和生產(chǎn)力，市場(chǎng)仍在繼續增長(cháng)。

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