當下2023開(kāi)年各地復工復產(chǎn)有序推進(jìn)、群眾消費熱情不斷回升,隨著(zhù)配送物流服務(wù)和商家店面開(kāi)店開(kāi)業(yè),本地生活服務(wù)也按下發(fā)展“快進(jìn)鍵”。日活超6億的抖音作為人們分享美好生活方式的陣地,同時(shí)也為生活服務(wù)類(lèi)商家構建起全新的生意場(chǎng)。借助抖音平臺邁入數字化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代,已經(jīng)成為生活服務(wù)類(lèi)商家經(jīng)營(yíng)轉型的新趨勢。巨量引擎本地消費行業(yè)運營(yíng)負責人皮卡爾透露,過(guò)去一年,抖音生活服務(wù)完成了從0到1的商業(yè)化模式建設,本地合作商家數增長(cháng)197%,為合作商家帶來(lái)了650倍的日GMV增長(cháng)效果。
作為為本地商家量身打造的一站式營(yíng)銷(xiāo)平臺,巨量本地推從商家的營(yíng)銷(xiāo)推廣痛點(diǎn)入手,同時(shí)覆蓋多元流量場(chǎng)景,幫助商家實(shí)現門(mén)店獲客、團購轉化、粉絲增長(cháng)等經(jīng)營(yíng)目標。2022年,巨量本地推App端、PC端、抖音端全部上線(xiàn),全面推動(dòng)本地商家降本增效。在巨量本地推產(chǎn)品運營(yíng)總監呂金鑫看來(lái),巨量本地推帶來(lái)的商業(yè)流量具備人群破圈、生意增長(cháng)、到店聯(lián)動(dòng)、節奏把控四大能力,滿(mǎn)足商家從冷啟動(dòng)期、成長(cháng)期到成熟期的全生命周期的經(jīng)營(yíng)訴求。
巨量本地推產(chǎn)品拓新,帶來(lái)更多商業(yè)想象空間
今年,巨量本地推也在貼合生活服務(wù)勢頭猛進(jìn)的背景下開(kāi)啟產(chǎn)品的強化升級,以構建更清晰的目標受眾、更理想的投放效果、更豐富的廣告場(chǎng)景、更科學(xué)的度量標準“四大能力”為主線(xiàn),帶動(dòng)商家加速增長(cháng)。
巨量本地推產(chǎn)品負責人周雪鈴表示:“‘本地’生意最基礎的,就是為商家找到基于本地的受眾。”巨量本地推一方面基于LBS技術(shù),提供了門(mén)店定向投放能力,打破傳統商圈半徑,帶來(lái)了更多精準的意向客戶(hù)。另一方面,上線(xiàn)了本地專(zhuān)屬模型,預估準確性更高,迭代速度更快,更有助于幫助商家找到本地生活場(chǎng)景的興趣用戶(hù)。
商家ROI提升的背后,除了產(chǎn)品研發(fā)帶動(dòng),達人投放轉化也是重要因素。相比商家自產(chǎn)素材,達人更擅長(cháng)做內容并兼具背書(shū)作用,從而帶來(lái)更高的轉化效果。從今年2月份起,巨量本地推可支持商家聯(lián)動(dòng)站內達人,以更原生的創(chuàng )意素材助力商家營(yíng)銷(xiāo),實(shí)現商達雙贏(yíng)。
巨量本地推還將拓展包括搜索品專(zhuān)、搜索如意卡、門(mén)店詳情頁(yè)下方推薦、商品詳情頁(yè)下方推薦、外賣(mài)等更豐富的廣告投放場(chǎng)景,讓商家的營(yíng)銷(xiāo)內容能夠在更廣泛的場(chǎng)景下得以適配,滿(mǎn)足多元營(yíng)銷(xiāo)需求。
“產(chǎn)品做加法,操作做減法”,巨量本地推還將推出全域推廣產(chǎn)品、套餐包類(lèi)產(chǎn)品,以更貼合商家經(jīng)營(yíng)思路的產(chǎn)品和投放邏輯,助力新老商家輕松玩轉巨量本地推,為2023生意全局加速。
經(jīng)營(yíng)有道,科學(xué)營(yíng)銷(xiāo)激發(fā)商家生意躍遷
2022年,抖音生活服務(wù)攜手商家實(shí)現了跨越式發(fā)展。巨量引擎本地消費到餐行業(yè)運營(yíng)負責人史嘯蕾認為,生意增長(cháng)的背后,產(chǎn)品迭代與營(yíng)銷(xiāo)策略協(xié)同驅動(dòng)功不可沒(méi)。史嘯蕾從本地商家“長(cháng)效營(yíng)銷(xiāo)”“節點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)”“新品新店”三大核心經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景入手,分享了不同商家如何結合自身目標展開(kāi)科學(xué)營(yíng)銷(xiāo)。
日常長(cháng)效營(yíng)銷(xiāo)需要重點(diǎn)關(guān)注GMV、ROI、庫存三個(gè)核心指標。商家在打造自營(yíng)陣地基礎上,通過(guò)合作達人實(shí)現品牌曝光與引流種草,同時(shí)搭配常態(tài)化直播帶動(dòng)品牌破圈與團購轉化。節日節點(diǎn)大促營(yíng)銷(xiāo)更加關(guān)注ROI與GMV,通常采用“三步走”策略,即預熱投流,科學(xué)組品,最后通過(guò)品牌大場(chǎng)直播完成高效拔草。新品新店營(yíng)銷(xiāo)則需要打通線(xiàn)上破圈與到店核銷(xiāo)鏈路,綜合運用達人擴散與商業(yè)化投放工具構建起門(mén)店瀏覽、產(chǎn)品曝光、團單售賣(mài)的經(jīng)營(yíng)閉環(huán)。
日益完善的產(chǎn)品能力和行之有效的營(yíng)銷(xiāo)策略,讓不同行業(yè)、不同賽道、不同體量、不同發(fā)展階段的商家都能找到適合自身的增長(cháng)路徑,這背后離不開(kāi)巨量引擎完善的商業(yè)化生態(tài)體系能力的加持,今年抖音生活服務(wù)將進(jìn)一步借勢平臺勢能,為商家開(kāi)創(chuàng )更多生意新可能。
商機共享,開(kāi)創(chuàng )合作共贏(yíng)新局面
數據顯示,截至2022年12月31日抖音合作門(mén)店已超過(guò)250萬(wàn)家,巨量引擎自助客戶(hù)業(yè)務(wù)中心本地生活運營(yíng)負責人靳楚楚指出,中小商家跑步入局抖音經(jīng)營(yíng)生意,需要簡(jiǎn)單、穩定的廣告產(chǎn)品,先賺錢(qián)再花錢(qián);2023年巨量本地推給到中小商家三個(gè)“花小錢(qián)賺大錢(qián)”的機會(huì ),靈活深淺配比提ROI、達人矩陣加熱爆單、短直搜全開(kāi),幫助商家順利度過(guò)冷啟動(dòng)期,讓越來(lái)越多本地“小生意”在抖音生活服務(wù)探尋生意增長(cháng)大空間。
星念烤肉是一家抓住抖音團購+外賣(mài)模式機遇的品牌。從2021年9月在抖音開(kāi)啟團購以來(lái),星念烤肉已開(kāi)設30家門(mén)店,盈利門(mén)店占比超93%,單店月?tīng)I業(yè)額最高超過(guò)85萬(wàn)。在品牌創(chuàng )始人姜智嚴看來(lái),抖音本地化的優(yōu)勢在于,讓商家從傳統平臺的惡意比價(jià),轉變?yōu)槎兑羯掀焚|(zhì)化的良性競爭。從比價(jià)變成比優(yōu),讓達人成為好產(chǎn)品的導購員,讓客戶(hù)能深度了解優(yōu)質(zhì)商家的差異化特性。
除了商戶(hù),幾家最早投入抖音生活服務(wù)賽道的服務(wù)商、代理商也分享了各自的經(jīng)驗。在產(chǎn)品使用層面,景尚集團新媒體分公司總經(jīng)理董猛提出,巨量本地推具有基礎人群選擇、投放目標清晰、系統自動(dòng)出價(jià)等功能,搭配其他電商投放工具使用往往能起到“探索增長(cháng)最優(yōu)解”的效果。
作為巨量引擎深度合作伙伴,融智互動(dòng)通過(guò)對巨量本地推的深度使用,已經(jīng)形成了自己的一套投放思路:了解品牌、梳理人群、銜接調整、分析測試。談及未來(lái)合作展望,成都融智互動(dòng)科技有限公司副總經(jīng)理原文浩表示:“希望攜手更多本地生活商家,一起突破線(xiàn)下經(jīng)營(yíng)壁壘,助力品牌力提升,促進(jìn)招商加盟與品牌增收。”
本地商家的數字化經(jīng)營(yíng)轉型是一場(chǎng)勢在必行的變革,也是開(kāi)啟長(cháng)效增長(cháng)的新機遇。可以預見(jiàn),背靠巨量引擎商業(yè)生態(tài)體系的平臺優(yōu)勢,巨量本地推不斷拓新生意場(chǎng)景,將為本地生活服務(wù)商家注入源源不斷的增長(cháng)動(dòng)力。巨量本地推也將繼續攜手商家和服務(wù)商伙伴,共創(chuàng )本地生活服務(wù)賽道繁榮的生意新時(shí)代。