抖音為生活服務(wù)商家搭建起全新的經(jīng)營(yíng)陣地，也為消費者們帶來(lái)了新的線(xiàn)上消費體驗，越來(lái)越多用戶(hù)通過(guò)抖音短視頻、直播發(fā)現自己感興趣的好商家、好門(mén)店，甚至主動(dòng)搜索下單，為商家帶來(lái)了源源不斷的新生意。以美容、美發(fā)、護理、美體塑形等為代表的生活美容行業(yè)，也紛紛入駐抖音平臺探尋生意增長(cháng)的新機遇。
2022年，巨量引擎【巨量本地推】產(chǎn)品的上線(xiàn)，為本地生活服務(wù)商家們帶來(lái)了更加智能、便捷的一站式營(yíng)銷(xiāo)工具，成為商家在抖音經(jīng)營(yíng)降本增效的好助手。為進(jìn)一步提升廣大商家對巨量本地推的產(chǎn)品認知，同時(shí)以?xún)?yōu)秀案例為更多本地商家帶來(lái)借鑒思路，巨量本地推發(fā)起【極星-巨量本地推第二期案例大賽】活動(dòng)，從多個(gè)賽道評選產(chǎn)生獲獎案例。今天精選到綜賽道三個(gè)案例，帶大家看一看生活美容商家如何在抖音打開(kāi)經(jīng)營(yíng)新局面。
巨量本地推案例一——帕瑞戴斯：分階段、有節奏投放計劃，月團購GMV增長(cháng)80%
帕瑞戴斯是駐馬店本地的美發(fā)品牌，目前在當地經(jīng)營(yíng)5家品牌門(mén)店，主要顧客為20歲+的年輕客戶(hù)。隨著(zhù)年輕人在抖音消費習慣的養成，帕瑞戴斯也及時(shí)開(kāi)通抖音企業(yè)號，隨后又在2022年8月入駐巨量本地推，通過(guò)短視頻推門(mén)店、短視頻推商品，拉動(dòng)經(jīng)營(yíng)增長(cháng)。
在營(yíng)銷(xiāo)訴求方面，經(jīng)過(guò)巨量引擎本地消費業(yè)務(wù)團隊與商家共同商討，將顧客拉新、提升瀏覽到店與團購下單設定為商家短期目標；在此基礎上經(jīng)過(guò)長(cháng)線(xiàn)運營(yíng)，完成粉絲量積累、年度銷(xiāo)售額和門(mén)店拓新等長(cháng)遠目標。
為應對同行競爭，更好地吸引顧客到店，帕瑞戴斯發(fā)揮自身客單價(jià)優(yōu)勢，推出【9.9元抖音洗剪吹到店】團購商品，同時(shí)搭配使用達人探店帶動(dòng)門(mén)店曝光，吸引新顧客線(xiàn)上下單，到店核銷(xiāo)。
在巨量本地推的投放使用方面，平臺建議商家同時(shí)搭建以漲粉、互動(dòng)、瀏覽為轉化目標的多個(gè)計劃，并設置不同地域定向范圍進(jìn)行階梯測試。在視頻制作方面，建議商家使用新建計劃+新素材的方式充分驗證哪些素材效果好。而在出價(jià)方面，對于沒(méi)有明確歷史出價(jià)參考的商家，可以?xún)?yōu)先選擇智能出價(jià)，交由系統智能調整提升計劃競爭力。
為此，帕瑞戴斯針對不同營(yíng)銷(xiāo)訴求和優(yōu)化目標設置預算配比，30%用于短視頻推商品，這其中60%為【158元燙發(fā)/染發(fā)/拉直】，目標設定為商品瀏覽；40%為【158元燙發(fā)/染發(fā)/拉直】、【燙十染十護省錢(qián)套餐】，聚焦粉絲增長(cháng)和商品購買(mǎi)。剩余70%預算主要用于短視頻推門(mén)店，借助巨量本地推人群定向投放能力，設置門(mén)店附近10-12公里范圍進(jìn)行精準投放。最終實(shí)現推廣后門(mén)店單日瀏覽量提升4倍，月團購GMV較推廣前增長(cháng)80%的顯著(zhù)效果。
巨量本地推案例二——阿曼尼：優(yōu)化投放與復盤(pán)，開(kāi)辟抖音生意增長(cháng)新空間
位于常熟市碧溪新區的阿曼尼美容美發(fā)店，在去年了解到巨量本地推產(chǎn)品之后，迅速開(kāi)通注冊，希望提升門(mén)店在抖音的曝光瀏覽和團購售賣(mài)。
但由于缺乏抖音短視頻推廣的相關(guān)經(jīng)驗，一段時(shí)間下來(lái)積累了幾個(gè)難題：1、內容未做分析直接投放，視頻素材差，長(cháng)時(shí)間不更新，投放素材單一；2、投放計劃的優(yōu)化意識能力差，推出男性剪發(fā)或女性剪發(fā)的視頻，投放時(shí)未設置人群區分，導致投放數據效果差；3、投放后團購轉化效果不理想。
為此，巨量本地推平臺業(yè)務(wù)團隊從短視頻投放、數據復盤(pán)方面為商家提出了多元優(yōu)化建議，幫助商家在抖音快速走上正軌。
好的內容離不開(kāi)創(chuàng )意洞察，為幫助商家提升素材質(zhì)量，巨量本地推平臺業(yè)務(wù)團隊憑借對行業(yè)的深耕研究和對美容美發(fā)行業(yè)近兩個(gè)月熱點(diǎn)趨勢總結，為商家前置提供內容視頻和熱點(diǎn)參考建議，提升內容競爭力。同時(shí)，團隊通過(guò)拆解優(yōu)質(zhì)案例視頻，為商家提供短視頻公式，實(shí)現素材的針對性?xún)?yōu)化。
在SKU搭配方面，引流套餐主打【洗剪吹造型4次（原價(jià)152）】，通過(guò)價(jià)格優(yōu)勢吸引新客快速下單；主推套餐為抖音專(zhuān)享【高級設計師燙染二選一】，通過(guò)高級設計師的服務(wù)加上燙發(fā)染發(fā)選擇，引導客戶(hù)下單；其他套餐為形式多樣的基礎套餐，提升用戶(hù)選擇多樣性。
以?xún)?yōu)質(zhì)短視頻內容和團購套餐為抓手，重新制定投放策略。通過(guò)巨量本地推人群性別、年齡劃分，選擇店面附近10KM為投放區域，提升門(mén)店同城曝光，促進(jìn)團購成交和線(xiàn)下到店。
巨量本地推團隊還協(xié)助商家掌握數據診斷和追蹤復盤(pán)。例如，結合生活美容美發(fā)行業(yè)整體數據情況，為商家提供短視頻計劃點(diǎn)擊率、千展成本、客單價(jià)等數據參考指標；幫助商家計算ROI數據，以及指導商家如何從團購商品配置率、視頻內容數據、銷(xiāo)售數據等維度進(jìn)行復盤(pán)追蹤，為今后的推廣投放提供指引。
經(jīng)過(guò)全方位優(yōu)化，商家在短視頻推門(mén)店上的展示次數、點(diǎn)擊次數、門(mén)店瀏覽次數、轉化率等數據明顯提升，同時(shí)實(shí)現千展費用、轉化成本的顯著(zhù)下降。
三、巨量本地推案例三——伊麗匯：發(fā)力抖音直播，創(chuàng )造生美行業(yè)抖音團購直播新標桿
1995年創(chuàng )立的伊麗匯，如今已在珠三角地區擁有200+連鎖分店，業(yè)務(wù)領(lǐng)域涵蓋美容、美體、和健康管理等全品類(lèi)。2022年3月入駐抖音生活服務(wù)，4月中旬開(kāi)始組建團隊開(kāi)展團購直播。
直播伊始，伊麗匯也遇到一些難點(diǎn)。主要表現為：冷啟動(dòng)難度大、直播間轉粉率低；此外，由于抖音平臺對生活美容行業(yè)的直播話(huà)術(shù)和畫(huà)面都有嚴苛的要求，因此伊麗匯在口播文案撰寫(xiě)和直播畫(huà)面呈現上局限性比較大，造成轉化效果未達預期。
在充分了解伊麗匯的難點(diǎn)及訴求后，巨量引擎本地消費業(yè)務(wù)團隊攜手客戶(hù)團隊逐一分解問(wèn)題，依托巨量本地推，從投放策略和直播策略?xún)煞矫娼o出針對性?xún)?yōu)化建議。
在出價(jià)方面，使用巨量本地推的智能出價(jià)模式，實(shí)現更智能、更及時(shí)、更快速的起量效果。數據證實(shí)，投放效率與小房子直播間提升明顯，長(cháng)期跑量?jì)?yōu)勢更突出。同時(shí)，借助巨量本地推精準人群定位的能力，將目標受眾設定為18-49歲，避免人群過(guò)寬或過(guò)窄，并對每條投放計劃進(jìn)行有差別搭建，避免預算浪費。
在轉化方面，鑒于直播間當下話(huà)術(shù)合規率暫時(shí)不高，平臺建議伊麗匯直播間預算配比為商品購買(mǎi): 商品點(diǎn)擊=9:1，從而將預算聚焦深度轉化目標，通過(guò)精準導流實(shí)現投放效果最大化。除此之外，平臺還積極協(xié)助伊麗匯了解平臺話(huà)術(shù)合規要求和避坑指南，保持計劃投放的持續性。
從7月份使用巨量本地推以來(lái)，直播間ROI與整體ROI均呈增長(cháng)趨勢，期間總GMV團購沖入帶貨榜單TOP6。10月全量使用本地推后，整體ROI突破2，轉化效果取得進(jìn)一步的提升。
在本地生活服務(wù)商家紛紛開(kāi)啟數字化經(jīng)營(yíng)的背景下，抖音生活服務(wù)承載著(zhù)萬(wàn)千本地商家長(cháng)效增長(cháng)的“經(jīng)營(yíng)夢(mèng)”。從上述案例中不難發(fā)現，通過(guò)短視頻推門(mén)店、短視頻推商品、直播推商品，輔以巨量本地推精準定向的投放能力，幫助商家輕松實(shí)現客流增長(cháng)和銷(xiāo)量提升，成為廣大本地生活服務(wù)商家在抖音推廣的制勝“武器”。
