小米在中國是備受爭議的企業(yè)之一。贊許者認為,小米利用互聯(lián)網(wǎng)思維,在中國開(kāi)創(chuàng )了一個(gè)人人用得起智能手機的時(shí)代,并因此而獲得大量網(wǎng)友的擁護,這些人自稱(chēng)米粉,也就是小米的粉絲。有人從小米的一系列行為中,總結出一套模式,被稱(chēng)為“小米模式”,一時(shí)間小米模式紅得發(fā)紫,眾公司紛紛效仿,小米的掌門(mén)人雷軍也被稱(chēng)為中國版的喬布斯——“雷布斯”。
反過(guò)來(lái),從一開(kāi)始,也同樣有一大批對小米不屑一顧者,他們認為小米缺乏核心觀(guān)念、核心技術(shù),甚至是缺乏格局,屬暴發(fā)戶(hù)現象愛(ài),之所以能夠快速發(fā)展是由于小米的產(chǎn)品中上但營(yíng)銷(xiāo)做得出色,依靠粉絲經(jīng)濟迅速建立起了小米帝國。但這并不能支持小米長(cháng)久地快速發(fā)展,格力董事長(cháng)董明珠在相關(guān)表達中甚至使用過(guò)騙子二字。
擁護也好,質(zhì)疑也罷,小米從2010年4月創(chuàng )立至今創(chuàng )造了無(wú)數的奇跡迄今仍是一個(gè)不爭的事實(shí)。當近來(lái)有跡象表明,小米的聲音弱了,這是一個(gè)前奏嗎?
小米無(wú)論在手機銷(xiāo)售量還是銷(xiāo)售額方面都在被華為超越
618本是京東的店慶日,卻逐漸演化為與雙十一遙相呼應的電商購物節。在這場(chǎng)狂歡中,小米在手機銷(xiāo)售方面似乎遭遇了滑鐵盧,在618當日的銷(xiāo)售量上小米由多年的頭名跌落到了第三,而在618期間,小米無(wú)論在手機銷(xiāo)售量還是銷(xiāo)售額方面都被華為全面超越。由此很多人認為,小米后勁不足,這次618是小米由盛轉衰的轉折點(diǎn)。
同時(shí),華為的榮耀7和魅族的MX5都選擇了在2015年上半年的最后一天舉行發(fā)布會(huì ),而小米的下一代旗艦手機小米5卻并沒(méi)有選擇在同一天發(fā)布,甚至連具體的時(shí)間都是一個(gè)未知數,這似乎與爭強好勝的雷布斯的風(fēng)格大為不符。在看衰者眼中,只有一個(gè)答案能夠解釋這一切,那就是小米的銳氣盡失,已經(jīng)不再是那個(gè)可以隨意顛覆其它競爭對手的超級霸主了。
盡管唱衰者給出的小米正在走向衰落的結論還有待時(shí)間證明,但小米在發(fā)展過(guò)程中的確遇到了一些包括但不僅包括運營(yíng)層面的急需解決的問(wèn)題。
小米在近幾年的市場(chǎng)競爭中,不斷地用高配置低價(jià)格在國內智能手機市場(chǎng)中顛覆了一個(gè)又一個(gè)競爭對手。在這一過(guò)程中,小米積攢了大量的用戶(hù),并逐漸掌握了國內手機市場(chǎng)的定價(jià)權,成為了行業(yè)內的標桿。國內智能手機企業(yè),無(wú)不要以小米手機的配置和價(jià)格作為資深手機配置和價(jià)格定位的重要標桿,否則很有可能被小米這個(gè)后來(lái)者拍死在沙灘上。
在不斷的競爭中,小米也在壓縮著(zhù)本已微薄的利潤,以獲得與其它廠(chǎng)商競爭的優(yōu)勢。但由于小米本身可能缺乏技術(shù)支持,因此其需要購買(mǎi)專(zhuān)利才能生存下去,這令小米的成本難以不斷地持續下降,尤其是在高通被罰之后,對于小米來(lái)說(shuō)處境更是雪上加霜,稍有不慎還有可能坐上被告席。
總做被告的企業(yè)是難以發(fā)展壯大的。
小米現在難以進(jìn)入歐美市場(chǎng),其中一個(gè)很重要的原因或在于,專(zhuān)利問(wèn)題還沒(méi)有得到妥善的解決。
當小米的模式被其它企業(yè)看透和模仿后,那些真正有技術(shù)實(shí)力的企業(yè)能提供更高品質(zhì)的手機和更優(yōu)惠的價(jià)格,超過(guò)小米也是情理之中的事情。
小米在與其它競爭對手對決的過(guò)程中,最常使用到的策略就是價(jià)格戰。價(jià)格戰對于任何一家企業(yè)而言都是一把傷人一千自損八百的雙刃劍。小米將可能既是價(jià)格戰的短期受益者,也是價(jià)格戰的長(cháng)期受害者。
紅米系列是小米爭奪低端智能手機市場(chǎng)的利器,但受制于成本的要求,紅米的品質(zhì)有所下降,頻繁的死機和操作系統的卡頓帶來(lái)的是不佳的用戶(hù)體驗,紅米2A的信號門(mén)更是將紅米推上了輿論的風(fēng)口浪尖。因此不少小米手機的用戶(hù)紛紛放棄小米轉投其它品牌。在價(jià)格戰中,受影響的不只是小米的低端智能機,還有小米的主力機型,小米4的點(diǎn)膠門(mén)。
米粉的忠誠度就在這一次又一次的事件中逐漸瓦解,小瑕疵看似細節卻可能成為滅亡小米帝國的一顆馬蹄釘。
自小米1開(kāi)始,小米手機就被譽(yù)為屌絲神器,其以超高性?xún)r(jià)比殺入中低端智能手機市場(chǎng),迅速積攢了大量的用戶(hù)。根據雷軍在微博中透露出的數據,小米在2015年上半年共銷(xiāo)售了手機3470萬(wàn)臺,同比增長(cháng)33%。
小米手機的用戶(hù)量非常龐大,但通過(guò)去年發(fā)布的小米手機用戶(hù)的大數據分析就會(huì )發(fā)現,他們中的大多數的購買(mǎi)力并不十分強大,仍然將手機的性能和性?xún)r(jià)比作為選擇手機的最重要依據。所以,小米用戶(hù)的購買(mǎi)力對于小米未來(lái)的發(fā)展也將起到至關(guān)重要的作用。
6月30日小米聯(lián)合美的共同發(fā)布了一款名為“i青春”的智能空調,該空調能通過(guò)小米手機、手環(huán)進(jìn)行控制,并根據家中的實(shí)際情況自動(dòng)控制空調風(fēng)速、溫度、濕度等。然而,這款空調的出現并沒(méi)有掀起如小米手機般的狂熱。因為該型空調1匹的功率,售價(jià)卻達到了2699元,與普通空調相比在價(jià)格上并不占優(yōu)勢,甚至還要貴一些。有小米用戶(hù)表示自己不會(huì )花更多的錢(qián)來(lái)買(mǎi)智能空調。這似乎又在說(shuō)明,在小米的用戶(hù)中大量是關(guān)注性?xún)r(jià)比的用戶(hù),他們因為購買(mǎi)力有限,在選購時(shí)會(huì )非常理性。
贏(yíng)整移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)某定位的某戰役或仍需要充要條件
在618后,有評論者認為小米正在由顛覆者變成其它企業(yè)的追隨者。這個(gè)結論如果限定在智能手機領(lǐng)域也許是正確的,因為小米模式好復制,而其它科技企業(yè)用真金白銀堆出來(lái)的技術(shù)卻難以模仿。但從另外方面看,或許這并不能掩蓋小米顛覆者的本質(zhì)。
在2014年,福布斯雜志的編輯魯賢與雷軍有一場(chǎng)深夜長(cháng)談,在對話(huà)中,雷軍談到“我覺(jué)得我們做手機,就是在做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),我們不是在做手機本身,我們做的是里面的東西。”
小米自2010年建立之后,運營(yíng)主體似乎主要是在努力急速地搶占市場(chǎng),讓更多的人用上小米的產(chǎn)品。用互聯(lián)網(wǎng)思維圈用戶(hù)才是小米這些年來(lái)的真正目的。小米從來(lái)就不是一家硬件科技公司,更不是手機硬件公司,而是雷軍所說(shuō)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司,其關(guān)注的是整個(gè)生態(tài)系統的形成,如此看來(lái)硬件那只是手段而已。
智能手機是小米迅速發(fā)展壯大和建立品牌認知度的重要切入點(diǎn),然而,小米的野心遠不止做一家手機巨頭這樣簡(jiǎn)單。小米在手機新品發(fā)布上的減緩和“i青春”智能空調的出現都預示著(zhù)未來(lái)小米要逐漸將關(guān)注的重點(diǎn)向智能家居領(lǐng)域轉移。2014年MIUI全球用戶(hù)已經(jīng)破億,智能家居目前還屬于藍海,但發(fā)展的條件正在趨向成熟,小米選擇在此時(shí)進(jìn)入正當其時(shí)。未來(lái)小米希望家中的所有家居都能智能化、相互連通,并通過(guò)MIUI系統進(jìn)行整合,為人們提供智能化的生活環(huán)境。
小米還有第三步就是逐漸做強云服務(wù),目前小米的云服務(wù)還是在圍繞著(zhù)手機展開(kāi),主要涉及了用戶(hù)聯(lián)系人信息的存儲和照片的上傳與下載。如果小米能在智能家居領(lǐng)域有所作為,那么小米云所要存儲的數據量呈現幾何式的增長(cháng)。對這些數據中的價(jià)值做深度挖掘,為用戶(hù)提供更加個(gè)性化的服務(wù),并從這些服務(wù)中收取費用才是小米未來(lái)真正的財源所在。屆時(shí),作為流量入口和數據服務(wù)商的小米才會(huì )具有真正無(wú)可阻擋的力量,這也就是小米所謂生態(tài)的力量。
看懂了小米的野心似乎也就能明白了,小米現在所表現出來(lái)的緩慢的表象實(shí)則是調整階段的必然現象。那么問(wèn)題也就來(lái)了,打贏(yíng)硬件戰是打贏(yíng)整個(gè)戰役的必要條件嗎?
鐵律背后的邏輯是機會(huì )與底蘊的結合成就偉大的公司和產(chǎn)品
盡管筆者認為小米還并未走向下坡路,但這也不意味著(zhù)小米的前景就一片光明。畢竟小米所面臨的危機還在那擺著(zhù)。放任不管將成為小米身邊的定時(shí)炸彈,一旦爆炸小米便會(huì )粉身碎骨。
小米已經(jīng)意識到了危機的存在,一方面在加大對研發(fā)的投資力度,另一方面也在大量地購買(mǎi)專(zhuān)利或投資擁有專(zhuān)利的企業(yè),希望能借此提升自身的科技含量。但對小米而言深耕硬件領(lǐng)域甚至像蘋(píng)果一樣是不太可能的,也不符合小米作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司的自身定位。夠用就行或將是小米對于硬件的態(tài)度。
小米的野心要想實(shí)現還有很長(cháng)的一段路要走,這是一段充滿(mǎn)了荊棘與未知的路,誰(shuí)也無(wú)法保證小米一定能取得最后的成功。但在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,有一個(gè)鐵律是顛覆不破的,那就是:前進(jìn)有可能生存下來(lái),停下就一定意味著(zhù)死亡。小米別無(wú)選擇,只能向前。
顛覆者往往都是具有遠大格局的實(shí)踐者,格局是一種底蘊,和商業(yè)模式或從什么角度切入一個(gè)市場(chǎng)無(wú)關(guān)。
小米會(huì )從顛覆者到追隨者嗎?抱歉筆者現在無(wú)法回答這個(gè)問(wèn)題,因為我真的不知道。