需求描述
- 行政樓、教學(xué)樓、實(shí)驗樓，宿舍、食堂、門(mén)衛等多個(gè)場(chǎng)所都需要部署話(huà)機，實(shí)現內部溝通；
- 需要保留原有重要外線(xiàn)號碼，兼容現有模擬話(huà)機使用；
- 需要支持多層級的IVR導航語(yǔ)音，引導來(lái)電者接通對應的學(xué)科或者部門(mén)；
- 需要支持會(huì )議、錄音、轉接、速撥，企業(yè)通訊錄等日常辦公需要功能；
- 話(huà)務(wù)系統需要穩定可靠且易于管理，話(huà)機通話(huà)音質(zhì)清晰。
方案描述
本方案是基于飛音時(shí)代話(huà)機以及Yeastar的IPPBX而設計。
校園內原有一套傳統的通訊系統，原先部署的模擬話(huà)機可以和傳統PBX繼續使用，保留原有重要外線(xiàn)。另外在機房新增一臺Yeastar IPPBX接入校園網(wǎng)絡(luò )，在行政樓、教學(xué)樓、實(shí)驗樓，宿舍、食堂、門(mén)衛等場(chǎng)所分別部署飛音的無(wú)線(xiàn)話(huà)機，通過(guò)無(wú)線(xiàn)或者有線(xiàn)的方式接入校園網(wǎng)，然后注冊到Yeastar IPPBX，實(shí)現對內對外通訊互通。對于無(wú)法直接接入IPPBX系統的模擬話(huà)機，可以新增一臺VoIP適配器，使其連接到校園網(wǎng)并注冊到Yeastar IPPBX，從而使得模擬話(huà)機接入VoIP系統進(jìn)行呼叫業(yè)務(wù)。
方案亮點(diǎn)
新舊呼叫系統完美兼容，互聯(lián)互通
新引入的IP通訊系統不影響原有模擬話(huà)機的使用，也可以保留原有的重要外線(xiàn)。校園內各樓棟科室之間通話(huà)免費，使得校園通訊暢通無(wú)阻。
多層級IVR語(yǔ)音導航
Yeastar IPPBX語(yǔ)音系統可以設置64層IVR語(yǔ)音導航，引導來(lái)電者接通對應的學(xué)科或者部門(mén)，合理分流來(lái)電，提高辦公人員的工作效率。
呼叫隊列
新系統支持呼叫隊列，每年招生季到來(lái)時(shí)招生辦的咨詢(xún)電話(huà)會(huì )增多，設置隊列功能可以提高來(lái)電的接通率，及時(shí)為學(xué)生和家長(cháng)答疑解惑，同時(shí)也提高招生辦工作人員的工作效率。
功能豐富，場(chǎng)景多樣化
話(huà)機支持電話(huà)會(huì )議、通話(huà)錄音、通話(huà)轉接、一鍵呼叫、摘機呼叫和企業(yè)通訊錄等日常辦公所需的功能。支持廣播功能，配合喇叭使用在校園內播放通知，支持尋呼對講，完全滿(mǎn)足校園日常事務(wù)通訊。
移動(dòng)巡邏
安保人員使用移動(dòng)話(huà)機FIP16，遇到緊急情況時(shí)能一鍵對講同事或者安保中心，加強校園安全管理，確保師生安全。
部署靈活，維護簡(jiǎn)單
話(huà)機支持有線(xiàn)和無(wú)線(xiàn)兩種聯(lián)網(wǎng)方式，使用Yeastar IPPBX進(jìn)行自動(dòng)部署，實(shí)現話(huà)機即插即用，操作方便，維護簡(jiǎn)單。
支持對接校園其它管理系統
系統開(kāi)放API接口，可以對接校園內其他管理系統，實(shí)現語(yǔ)音聯(lián)動(dòng)安防和校園調度等，極大地加強了校園管理。
