需求描述
為了提高企業(yè)辦公效率、方便交流溝通、提升企業(yè)形象，企業(yè)的語(yǔ)音通訊需求如下：
- 可設置公司專(zhuān)屬咨詢(xún)熱線(xiàn)IVR導航音，如“歡迎致電XX公司，請直撥分機號，查號請撥0”；
- 支持設置總機號，來(lái)電后總機可以轉移到下面的分機；
- 話(huà)機能夠實(shí)現一鍵呼叫，一鍵轉移等快捷按鍵功能，且公司內部通話(huà)免費；
- 話(huà)機支持多方會(huì )議，企業(yè)通訊錄自動(dòng)加載、重撥回撥、通話(huà)記錄查詢(xún)等高級語(yǔ)音功能；
- 支持話(huà)機、手機通訊一體化，在外辦公也能接聽(tīng)公司電話(huà)；
- 話(huà)機支持Wi-Fi連接，能實(shí)現快速安裝部署，且管理維護方便；
- 通話(huà)語(yǔ)音清晰，無(wú)延遲和卡頓的情況。
方案描述
本方案基于飛音時(shí)代話(huà)機，配合Yeastar的IPPBX。
公司目前的辦公環(huán)境為純無(wú)線(xiàn)辦公，需要話(huà)機都支持Wi-Fi接入，且保證通話(huà)清晰，穩定流暢。將核心IPPBX安裝在機房并接入核心網(wǎng)絡(luò )，核心IPPBX支持批量添加分機號功能，可自定義各辦公位話(huà)機號碼。將話(huà)機分別部署在前臺、開(kāi)放辦公區和獨立辦公室，通過(guò)Wi-Fi接入公司網(wǎng)絡(luò )，話(huà)機號碼可以自動(dòng)下發(fā)到每臺話(huà)機，實(shí)現話(huà)機與IPPBX注冊對接，各話(huà)機之間可實(shí)現免費通話(huà)。將電話(huà)線(xiàn)連接到IPPBX主機，就可以撥打或接聽(tīng)外線(xiàn)，實(shí)現對外通話(huà)。
方案亮點(diǎn)
系統穩定可靠
總部核心機房采用主備雙系統，支持雙機熱備機制，可確保系統數據不丟失。網(wǎng)點(diǎn)的IP語(yǔ)音系統通過(guò)IP對接方式與總部互聯(lián)，提高語(yǔ)音系統運行的穩定可靠，且通話(huà)質(zhì)量清晰。
易部署低成本
無(wú)需改變企業(yè)網(wǎng)絡(luò )環(huán)境和使用習慣，利用企業(yè)現有網(wǎng)資源及物流專(zhuān)網(wǎng)的互聯(lián)互通，分部話(huà)機只需上電聯(lián)網(wǎng)，便可通過(guò)主系統進(jìn)行分機短號的自動(dòng)下發(fā)，實(shí)現分部與總部間的免費通話(huà)。
電話(huà)功能豐富
為企業(yè)提供專(zhuān)屬的熱線(xiàn)號碼和自動(dòng)話(huà)務(wù)員的引入，同時(shí)支持企業(yè)通訊錄、快速撥號、來(lái)電信息顯示、通話(huà)錄音、電話(huà)會(huì )議等豐富語(yǔ)音功能。
資源可擴展
根據公司發(fā)展模式，可將合作伙伴納入同一語(yǔ)音系統，分配分機號碼，方便與合作伙伴進(jìn)行業(yè)務(wù)上的溝通交流。
系統易擴展
分布式部署便于企業(yè)在后期出現規模擴大、人員增加、呼叫業(yè)務(wù)量大的情況下，選擇性進(jìn)行license擴張、分支機構對接、呼叫中心系統聯(lián)調等。還可以通過(guò)API接口的方式集成企業(yè)內部管理系統。
相關(guān)產(chǎn)品
