靈云智錄問(wèn)詢(xún)系統的出現，讓公檢法執法人員擺脫傳統手工記錄方案。利用靈云語(yǔ)音識別、靈云機器翻譯等技術(shù)，配合完備的文檔管理功能，可以大幅提升信息記錄效率，并降低人力成本。
#1 專(zhuān)業(yè)語(yǔ)音識別 高效文字記錄
靈云智錄問(wèn)詢(xún)系統采用捷通華聲自主研發(fā)的語(yǔ)音識別技術(shù)，普通話(huà)識別準確率高達98%，穩居行業(yè)前列。開(kāi)始問(wèn)訊辦案前，執法人員還可以針對人名、地名等進(jìn)行熱詞訓練優(yōu)化，進(jìn)一步提高對特定詞匯的識別率。結合麥陣拾音器，±180°采音，系統能夠自動(dòng)區分問(wèn)話(huà)人、被問(wèn)話(huà)人，快速生成訊問(wèn)筆錄。
#2 專(zhuān)業(yè)問(wèn)詢(xún)模板 確保記錄完備
為保證問(wèn)話(huà)質(zhì)量，確保內容完整，靈云智錄問(wèn)詢(xún)系統內置涵蓋公檢法不同職能機構多種不同場(chǎng)景的專(zhuān)業(yè)問(wèn)詢(xún)模板。在記錄過(guò)程中，當談話(huà)內容與核心關(guān)鍵要素匹配時(shí)，自動(dòng)跳轉到導引中的相應節點(diǎn)并自動(dòng)標記，還可以通過(guò)雙擊提示問(wèn)題，自動(dòng)在筆錄文檔中添加相關(guān)問(wèn)話(huà)內容文本。
在為某市城管局搭建靈云智錄問(wèn)訊系統過(guò)程中，捷通華聲提供了400多個(gè)不同案由，“幾乎涵蓋了我們平時(shí)遇到的所有常見(jiàn)情況，而且借助問(wèn)答模板，問(wèn)話(huà)人能夠實(shí)時(shí)掌握案件關(guān)鍵要素是否缺失，比如：時(shí)段、地點(diǎn)、事由等，當忘記問(wèn)時(shí)，系統會(huì )自動(dòng)提示，對日常工作提供了很大幫助。”市城管局工作人員分享道。
#3 歷史信息智能查看 音字對照雙重保障
在查看歷史案件筆錄信息時(shí)，通過(guò)輸入關(guān)鍵詞、句或時(shí)間、地點(diǎn)的特征信息，系統自動(dòng)調取所有匹配歷史文檔，并同步呈現相關(guān)的音視頻、照片等政務(wù)信息，方便執法人員對案件信息進(jìn)行多維度的聯(lián)系與比對，從而推進(jìn)進(jìn)一步的案情分析或整理工作。靈云智錄問(wèn)訊系統還提供音字對照功能，點(diǎn)擊筆錄文字即可回聽(tīng)現場(chǎng)錄音，聲文同步對照，確保記錄信息的準確性。
#4 檢測情緒 讓謊言無(wú)處遁形
靈云智錄問(wèn)詢(xún)系統配備了情緒檢測功能，通過(guò)面部細節分析，系統實(shí)時(shí)給出被問(wèn)話(huà)人的情緒（正負向）、緊張度等指標。情緒指標以數值形式與轉寫(xiě)出的文字同步給出，執法人員還可以通過(guò)指標曲線(xiàn)觀(guān)察變化。通過(guò)捕捉情緒的特異性變動(dòng)，結合執法人員多年詢(xún)問(wèn)的專(zhuān)業(yè)直覺(jué)，回答內容的真實(shí)性可得到有效提升。
#5 私有化部署 信息安全有保障
公檢法部門(mén)信息往往涉及機密，為了保障數據的絕對安全，靈云智錄問(wèn)詢(xún)系統可采用私有化部署方案，支持局域網(wǎng)內多終端能力調用，并通過(guò)統一后臺進(jìn)行管理。針對不同部門(mén)訊問(wèn)錄音、筆錄等信息，設立數據隔離，通過(guò)權限管理保障數據安全。
